Buenas tardes.
Escribo ésta entrada para preguntar a algún moderador qué puedo hacer para terminar de una vez por todas con los múltiples problemas que están teniendo mis padres para activar la línea de vacaciones.
Se trata de dos personas mayores enfermas que están a la espera de la activación de dicha línea para poder desplazarse a pasar el verano a la sierra, ya que necesitan poder realizar llamadas de forma urgente si su estado de salud lo requiere.
Llevan muchas llamadas al 901 501 502, 1004 y 1002, y hasta el momento la línea sigue sin estar operativa.
Ayer mismo llamé yo personalmente por la tarde al 1004 y después de explicar lo que estaba sucediendo y tras una larga espera, sólo conseguí que la comunicación con la señorita que me estaba atendiendo se cortara y, dentro de la misma llamada, se me volviesen a solicitar todos los datos de nuevo para volver a empezar.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días
Pasame el número de teléfono de la línea de vacaciones por un privado y te lo reviso.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Ya tiene solicitado la orden de la línea de vacaciones en unas 24 hora la tendrás ejecutada.
Saludos
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Desde ayer día 12-07-16 por la tarde ya está operativa la línea de vacaciones.
Muchas gracias por la ayuda recibida.
Un saludo.