NO FUNCIONA TELÉFONO FIJO

[jacasper]

Hola buenas tardes,

tengo contratado el servicio de Movistar Fusión con:

1 línea móvil (funcionando correctamente).

1 Línea de fibra 30 Mb con:

• TV Imagenio: Funcionando correctamente.
• Internet: Funcionando correctamente.
• Teléfono: No funciona:
  • Cuando llamo desde el fijo hacia fuera siempre me da señal como si estuviese comunicando, por lo que no puedo efectuar la llamada.
  • Cuando llamo desde fuera hacia el fijo me da señal pero ninguno de los teléfonos de la casa suena.

La luz del teléfono del router está luciendo fija.

La luz de la ONT del TELF1 está en verde, parpadeando con una frecuencia muy baja.

Necesito resolver este  problema pronto ya que tengo una persona mayor en casa y tenemos el dispositivo de teleasistencia que funciona a través de la línea telefónica.

Gracias.

Un saludo.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

Saludos