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Usuario Senior
Marino
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Solución aceptada

NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS DESDE MI TELÉFONO FIJO

[ Editado ]

Hola.

 

El día 13 de Enero contrate con Movistar adsl mas línea con llamadas nacionales. En una semana me llamo un técnico para instalarme el router  y el adsl funciona correctamente. Pero mi en mi línea de teléfono fijo puedo recibir llamadas perfectamente, pero no puedo realizar ninguna llamada.

 

Me indicaron que marcase el numero 1077 antes del cualquier teléfono con el que quiera comunicarme, pero tampoco así me funciona, ya que siempre da una señal de pitidos, como que el teléfono estuviese comunicando.

 

Intento ponerme en contacto con el Servicio Técnico de Movistar a través del 1002 y se me corta la llamada, porque me dicen que no soy cliente de Movistar. Algo que no entiendo en absoluto, porque mi anterior Servidor que era Jazztel me ha comunicado que me ha dado de baja completamente y que el problema es de Movistar. El cual me esta ofreciendo bien el servicio de adsl, pero no puedo realizar llamadas desde mi numero *********

 

Y estoy en una situación en la cual no puedo comunicarme con el Servicio Técnico de Movistar y cuando llamo al 1004 de pasan siempre al Servicio Técnico, con el cual me es imposible comunicarme.

 

Ruego que si hay algún técnico o moderador que me pueda dar una solución, se lo agradecería muchísimo.

 

Reciban un cordial saludo.

Técnico Fijo
HelpDesk_Master
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Re: NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS DESDE MI TELÉFONO FIJO

Buenos días, según la información que disponemos hoy 25  estará solucionada su incidencia.

Si mañana persiste, no dude en ponerse en contacto conmigo.

 

 saludos


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También puedes contactar de forma gratuita con el Centro de Asistencia Técnica para Internet y TV de Movistar a través del CHAT desde www.movistar.es/chatadsl

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Usuario Senior
Marino
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Re: NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS DESDE MI TELÉFONO FIJO

Hola.

 

Muchas Gracias   por tu rápida respuesta y eficacia en encontrarme la solución.

 

Mi problema se ha resuelto hoy perfectamente, ya puedo realizar llamadas sin ningún problema.

 

Recibe un cordial saludo.

 

Marino.