No funciona bien el identificador de llamadas desde que tengo fibra óptica

[Breaspin]

Hola a todos:
Hace unos días me han instalado la fibra óptica y desde entonces no funciona bien el identificador de llamadas: algunos números se ven y otros no. El técnico cree que podría ser cuestión del cableado de la fibra (yo no entiendo, pero en ese caso no tendría que verse ningún nº de tfno, no?).
Me gustaría saber si no se podría solucionar desde la central de Movistar.
Muchas gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y  te lo paso para que un técnico te lo revise.

Saludos

[Breaspin]

Hola, sigo sin ver todos los números de teléfono que llaman. A veces un Nº se ve y al día siguiente el mismo Nº ya no se ve. Por favor, no envíes al técnico, pues la última vez tuvimos el problema que os comenté sobre cobrarnos 75 euros x desplazamiento. Estamos a la espera de si desde servicios centrales lo solucionan y vemos todos los nºs siempre.
Gracias y un saludo.