Hola:
Me supongo que esa caja va conectada al ptr y de este sale un cable que va a esa caja.
Si conectas el teléfono en el ptr, deberías tener conexión (si el telefono no tiene microfiltro, tendrás linea pero con ruido ).
Después toca averiguar si la señal que sale del ptr, llega bien a esa caja (que puede ser un separador donde por un lado tienes la salida del telefono y por el tro lado la salida de señal para adsl , no olvidarse de cerrar la tapa del ptr, para comprobar en la caja de adsl-teléfono) .
1º funciona el tlf en el ptr, si es así es que la línea está bien.
2ºfunciona internet, pero la conexión es pobre y en la línea de tlf no tienes conexión (en la caja) .
Posibles problemas :
A-puede que la caja separadora este mal
B- puede que le falte la conexión de un cable del ptr a la caja (o sea solo esta haciendo contacto uno de los cables .
Eso suponiendo que tengas internet, aunque en condiciones malas (intenta aportar un poco mas de datos para que los de servicio tco o otros que hayan pasado por problemas similares te ayuden a resolver el problema )
Para que un tlf , detecte que tiene linea , tiene que recibir una tensión continua , si falla un cable , el tlf no tiene linea, pero el adsl, al mandar señal por frecuencias, puede llegar a recibir y conectar bien con el moden por un solo cable (aunque las prestaciones , no serán las adecuadas , por lo que la velocidad suele bajar y puede haber cortes ) .
Si el telefóno no conecta en el ptr, puede fallar la conexión de uno de los cables del par de cobre, o bien puede estar defectuoso el ptr .
Ojo cuando levantas la tapa del ptr, para conectar el tlf, se interrumpe la conexión de los telefonos que van a la roseta (o sea a esa caja o rosetas de los teléfonos de la casa ) .
Cuando termines de comprobar el ptr, deja la tapa cerrada y comprueba que los cables que salen del mismo, estén bien conectados a la caja .
Pruebas en la caja de adsl-teléfono :
A- si conectas el teléfono donde pone adsl, deberías tener linea con ruido (si no la tienes, es que falta un cable o falla una conexión del ptr a la caja, probar cables y conexiones ) .
B Si en ( A) tienes línea pero cuando lo pasas el telefono a la posición de teléfono y no tienes línea (la caja puede estar mal : bobina del filtro abieta , fallo en el conector etc ; o sea caja averiada o con falta de contacto ) .
Saludos cordiales
Aprender, ayudar y compartir.
