Problemas teléfono fijo

[luis alcazar]

Buenas tardes

El problema del teléfono fijo lo tiene mi vecina de al lado. Es una anciana de 93 años y le urge bastante debido a que tiene la teleasistencia de Cruz Roja conectada al teléfono fijo y además vive sola.

El problema es que ni puede recibir llamadas, ya que al llamar a su número aparece como descolgado; ni tampoco puede realizar llamadas, y además la pantalla no tiene señal. Tampoco responde ninguna tecla al pulsarla ni se enciende el pilotito rojo al levantar el teléfono. El teléfono es un Domo. 

Línea si tiene.

He llamado al 1004, y me han comentado que la línea está bien y que iban a hacer un reinicio del teléfono fijo y que tardarían unos 15 minutos, pero han pasado 3 horas y el teléfono sigue sin funcionar.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

Cuando puedas me pasas el número de teléfono de tu vecina por un privado y se lo reviso.

saludos

[luis alcazar]

MP Enviado