Puedo llamar, puedo navegar, pero no puedo recibir llamadas

[JavierSanchez18]

Buenos días,

El martes me instalaron la fibra óptica de Fusión 100Mb +TV para todos. El técnico me dijo que el teléfono podía tardar en estar en funcionamiento un par de horas, pero desde entonces no puedo recibir llamadas en el fijo. La línea da tono, pero el teléfono no suena. He visto que esto ha ocurrido a más gente.

Puedo navegar por internet sin problema, y también llamar. La TV estoy esperando el WifiBridge, por lo que no puedo comprobarlo.

Llamé al 1004 y en teoría abrieron incidencia para que vinera un técnico, pero en mi movistar no aparece que se haya abierto, ni ha llamado el técnico para venir

Cómo puedo solucionar esto?

Muchas gracias y un saludo,

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

saludos

[JavierSanchez18 · Accepted solution]

Problema solucionado, rápido y eficaz. Saludos.

[migue360]

Tengo el mismo problema, contraté Fusion Contigo 100MB y no puedo recibir llamadas al fijo desde algunos operadores

[HelpDesk_Master]

Buenos días migue360

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

saludos

[migue360]

Han pasado dos dias desde que contacte con HelpDesk_Master y no me ha hecho ni put-o caso, y lo peor es que sé que ha leido el MP  que le mandé. Tendré que llamar al 1004 

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Perdona por no responderte, si que actúe con tu incidencia y la pase a otro departamento para su arreglo. Si quieres te puede pasar por privado el número de incidencia.

saludos