Retirada cableado fachada

[campingas]

Buenas tardes,

He solicitado en varias ocasiones vía telefónica la retirada de un cable que cruza por mi fachada, dicho cable se puede poner facilmente vía aerea entre las dos viviendas colindantes, ya que las separa miy poca distancia. Mi vivienda no tiene instalacion telefónica ni tengo servicios contratados con ustedes. Tampoco tienen autorización para dicho cable ¿Podrían atender mi reclamacion por favor?

[HelpDesk_Master]

Este mensaje esta repetido y respondido

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya tengo sus datos y se ha procedido a gestionar su incidencia. Los compañeros de planta exterior se pondrán en contacto con usted para solucionársela.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @campingas

Te informo que el parte que te hemos abierto tiene un plazo de resolución muy largo pudiendo en algunos casos tardar hasta 2 meses en solucionarse. Se pondrán en contacto contigo para concertar cita cuando se vayan a desplazar a solucionar la incidencia.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @campingas

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un Cordial Saludo;