Hola @Irraky
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (teléfono de contacto, persona y horario de contacto, dirección completa donde esta situado el poste a retirar, calle, número, población, provincia y código postal) y le echamos un vistazo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Irraky
Te he tramitado boletín de actuación 601021 para que realicen la retirada del poste que nos indicas. Te informo que este tipo de actuación tiene un plazo de resolución muy largo pudiendo tardar hasta 2 meses en cumplimentarse. Se pondrán en contacto contigo para concertar cita antes de desplazarse.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Irraky
Han contactado contigo, esta ya solucionado?
Ascen.Salud
s
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Hola @Irraky
Como te comente este tipo de partes, sintiéndolo mucho, tiene un plazo largo de resolución. Los técnicos se van a poner en contacto contigo pero no sabríamos indicarte exactamente cuando.
Te mando privado por si la consulta en este foro estuviera terminada.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Irraky :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 01-10-2016 12:58:32, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Irraky
Retomamos el hilo y los abrimos tras haber recibido el privado que has enviado, hemos reiterado el parte de incidencia para informar que aun no se ha llevado a cabo la actuación.
Un sld, Vero
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¡Hola @Irraky!
Se han puesto en contacto contigo desde el departamento de planta externa.
Un saludo, Arancha
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Hola @Irraky
Respecto a tu consulta vemos que se ha abierto la actuación P00000007298347, este tipo de gestiones tienen un alto tiempo de resolución, por lo que pueden tardar en realizarse hasta dos meses.
Un sld, Vero
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Hola @Irraky
Si, tienes razón, ya me había fijado en que es la segunda actuación que se abre, desde la comunidad es lo único que podemos hacer, voy a reiterarla para tratar de agilizarla al máximo.
Un sld, Vero
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Hola @Irraky
¿Ya han contactado contigo para la retirada del poste?
Nos indicas por si fuera necesario reiterarla.
Saludos, Toñi.
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Hola @Irraky,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas... Si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.
Salu2
Maribel
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Hola @Irraky,
Hemos reiterado el aviso al departamento de planta externa, siento estas molestias.
Salu2. Ana
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Hola @Irraky
No se ha retirado el aviso, se ha reiterado, es decir hemos vuelto a notificar al departamento de insatalaciones que tu caso aún no ha sido resuelto.
Te vamos manteniendo informado.
Un saludo
Vero
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Hola @Irraky
Seguimos pendiente y reiterando.. cualquier cosa nos comentas..
Saludos Pilar
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Hola @Irraky
No nos olvidamos de ti, seguimos pendientes de tu caso.
Saludos!
Leo
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Hola @Irraky,
He comprobado el aviso que dimos y sigue pendiente, estos casos suelen tardar, pero seguimos pendientes.
Un saludo!
Leo
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Hola @Irraky
Continuamos pendiente de tu caso.. en cuanto contacten contigo nos comentas..
Saludos Pilar
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