Buenas noches, la linea fija de familiar con avanzada edad, con sus facultades fisicas bastante mermadas y que tiene el sistema de Teleasistencia, y que esta sola.
Nos encontramos que desde el pasado 15/01, tiene continuamente cortes en la linea de telefono, el viernes pasado contacto conmigo el tecnico, confirmando que en la zona hay varias personas que tienen este mismo problema y que al parecer deben sustituir una tarjeta que esta defectuosa, y que tardaria unas 48 horas, le comente que por favor se trata de una persona que esta sola y que necesitamos estar en contacto con ella, bien nosotros o bien la Teleasistencia.
Hoy ha tenido dos cortes de linea, la 1ª parece que lo han resuelto rapidamente, pero la 2ª comunicada a las 20,15 y hasta ahora sigue sin linea.
En fin, creo que este tema para una Cia. tan importante de este Pais, deberia haberse solucionado y dejar de tener esta incidencia que persiste en el tiempo.
Una vez mas les solicitamos por favor, un solucion urgente, Atentamente J.R.
