Tengo una avería que declaré el 14 de abril y por segunda vez el 17. Desde días antes la línea de voz iba y venía pero desde ese día prácticamente nunca hay línea. El ADSL funciona a ratos y siempre muy lento. No hacen más que decirme que avisan con urgencia a los técnicos y lo único que he conseguido es que un técnico de Movistar fuera a revisar la instalación exterior de la casa y forzara una caja en la que además de los cables del teléfono tengo otra instalación eléctrica.
La primera vez que lo forzó volví a llamar al 1004 y me dijeron que darían parte y todas esas cosas pero ayer día 29, volvió el técnico y ya rompió completamente la cerradura de la caja. Por supuesto sigo sin línea y ahora con todos los cables al descubierto.
Desde Movistar no dan ninguna solución y me siento indefenso ya que en mi localidad sólo hay infraestructura de Movistar por lo que por mucho que cambie de compañía, el servicio técnico va a ser el mismo.
No sé quién se puede hacer responsable de esto pero me encuentro en una situación de indefensión, sin línea, sin posibilidad de tenerla y con un supuesto técnico que no hace más que atentar contra mi instalación privada.
