Sin linea fija.

[celiaomq87]

Buenas tardes,

Estoy sin linea de telefono fijo y me urge. ¿Me podéis ayudar?

Gracias de antemano.

Quería comentar que me parece lamentable el servicio de atención telefónica de movistar. He intentado contactar con una PERSONA para solucionar mi problema técnico y me ha sido imposible. Lo máximo que he conseguido es que un contestador coja mi incidencia y me diga que ya me llamarán. Es vergonzo e indignante (se que vosotros no tenéis culpa, pero no se donde establecer mi queja).

[HelpDesk_Master]

Hola

Cuando puedas pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Ya tengo sus datos y se ha procedido abrir una incidencia de la línea y pasarla a los técnicos para su arreglo.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @celiaomq87,

Tu incidencia técnica esta en curso y esta siendo revisada , se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @celiaomq87,

He comprobado que el aviso de avería se ha cerrado, han intentado sin éxito, contactar contigo en los 2 móviles que tenemos de contacto.

Si continúas con la incidencia, indícanoslo para poder abrir nuevamente el aviso.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @celiaomq87

¿Se ha solucionado ya tu incidencia con la línea? Si nos necesitas nos indicas por privado un móvil de contacto y pasamos de nuevo la avería.

Un saludo.

[celiaomq87 · Accepted solution]

Acaban de solucionarlo. Gracias por la ayuda!