Solicitud traslado poste telefónico

[rubiolamas]

Buenas tardes,

vamos a realizar unas obras en una vivienda unifamiliar y hay un poste telefónico que molesta, sería necesario moverlo de sitio, o si fuese posible quitarlo.

Muchas gracias.

Un saludo,

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando puedas pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un privado y desde aquí te lo gestiono.

saludos

[rubiolamas]

Buenas tardes,

después de cuatro meses la cosa sigue igual, en la primera semana nos llamó un técnico de movistar pero nunca más se supo de el, cada vez que reclamo la incidencia el HelpDesk_Master me responden que solicitan información pero que no le responden, ¿quién es el que no les contesta? ¿hai alguna otra manera de hacer la solicitud?

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rubiolamas

Por favor envianos por privado tus datos para echar un vistazo...

Saludos

[ragrafer]

Hola,

yo me encuentro en tu misma situación desde hace más de 2 años. SI encuentras la forma de que te solucionen el problema del poste, por favor, avisame.

Otra opción sería emprender acciones legales, bien por separado o bien conjuntas.

Saludos,

[rubiolamas]

Buenas,

estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo, aunque creo que va a ser como hasta ahora, respuestas del tipo, lo estamos viendo o solicitamos información. A ver como sigue la cosa dentro de un mes y voy comentado.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @rubiolamas!

Espero que se solucione cualquier cosa nos comentas.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @rubiolamas!

¿ Se ha resuelto tu consulta?  Han contactado contigo.

Salu2.

[rubiolamas]

Buenos días,
A la pregunta de si se ha resuelto la consulta, todavía sigo esperando a que me llamen, pero viendo en los foros que hay gente que lleva esperando dos años.. Habrá que tener paciencia.
Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rubiolamas,

Para comprobar en qué estado se encuentra la solicitud de retirada del poste, necesito que me pases por privado la dirección completa, un teléfono de contacto y  nombre y NIF de la persona de contacto .

Salu2

[VeroML-Movistar]

Hola @rubioolamas

Debes indicarme el numero de la calle donde esta situado el poste o en su defecto el numero de la casa que vas reformar.

Un sld

[rubiolamas]

Buenos días,

como ya me habían indicado en el post anterior se lo acabo de poner de nuevo por el mensaje privado:

Datos retirada poste telefónico

De: rubiolamas

A: Técnico.Global-Movistar

Enviado: ‎25-05-2016 13:38:53

Lectura: No leído

Retirada poste telefónico

De: rubiolamas

A: Técnico.Global-Movistar

Enviado: ‎27-05-2016 11:48:08

Lectura: No leído

por favor, revisen su buzón de entrada, ahí están los datos.

Muchas gracias

Saludos

[VeroML-Movistar]

Hola @rubiolamas

Hemos recibido los datos que nos has enviado correctamente y hemos abierto una comunicación a instalaciones comunicando lo que nos indicas.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @rubiolamas

Vemos que se ha abierto una actuación para subsanar lo que comentas, contactarán contigo desde instalaciones.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @rubiolamas

¿Han contactado ya contigo desde instalaciones?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld

[rubiolamas]

Hola VeroML,

no, todavía no hemos tenido noticias de nadie. En algún momento alguien me comentó  que estaba programado el trabajo para el segundo trimestre de este año 2016, pero lo veo complicado en estos 10 días que quedan para finalizar el mes.

Saludos

[VeroML-Movistar]

Hola @rubiolamas

De acuerdo lo reiteramos para tratar de agilizarlo todo los posible.

Un sld

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @rubiolamas

Han contactado contigo, para el traslado del poste?, reiteramos la solicitud como te indicamos.

Saluds

[rubiolamas]

Buenas tardes,
Ha han procedido a mover el poste.
Muchas gracias
Saludos