identificador de llamadas con fibra óptica

[oscargo]

Buenas tardes, desde que me instalarón el fusion + 300 mb, no me funciona el identificador de llamadas. Antes lo tenía con el adsl normal y me funcionaba de maravilla. He llamado varias veces al 1002 y al 1004 pero me lo activan tecnicamente y administrativamente pero sigue sin funcionar. Haber si aqui me dan solución.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @oscargo

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, teléfono móvil, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @oscargo

Te hemos mandado un privado, con los datos de la avería que te hemos registrado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda indícanoslo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[fernan65]

Hola @oscargo. Mira a ver si te queda en tu red interior de casa algún filtro de aquellos que se colocaban con las lineas de ADSL. Quítalo. No hace falta y te puede causar problemas con el identificador de llamadas.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @oscargo

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el parte de avería ya esta cerrado , queremos confirmar contigo que lo tienes todo resuelto , es así ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @oscargo

queremos confirmar contigo que lo tienes todo resuelto, es así?

Saludos Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @oscargo:

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 23-06-2016 18:12:12, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.