recibir llamadas desde un movil extranjero

[PILIFE]

Hola, tengo un problema al recibir llamadas desde un movil extranjero que está en otro pais. Nos da el siguiente error: 

"según petición del cliente el teléfono no puede recibir llamadas no identificadas". Eso le pone a la persona que nos está intentando llamar al teléfono fijo, sin embargo cuando llama a otros fijos españoles no tiene ningún problema y llamamos al 1004 para saber si hay alguna restricción en la línea y nos dicen que no pero no lo solucionan. 

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

saludos

[PILIFE · Accepted solution]

Hola, perdon por la tardanza. Esta solucionado. Mil gracias.