Comunidad Movistar


Responder
Aportador Cinturón Azul
P_rguez
Mensajes publicados: 40
Registrado: ‎22-09-2011
0
Solución aceptada

Correos Nemesys sin solucion ??

Hola desde ayer recibo mails de Nemesys en los que me dice que desde mi linea estoy accediendo a otros Pcs, que se han quejado de mi telefono, yo no he hecho eso, le he mandado mails a Nemesys  diciendo que no tengo el Pc infectado y todo lo que he hecho, y no me han dado ninguna solucion.

 

¿ que puedo hacer ?, ¿ como puedo saber cuando se ha solucionado ?, ¿ si mi Pc no esta infectado, denuncio, que hago ?, Te dicen que estas haciendo algo ilegal y nada mas. Estoy no es agradable y me tiene preocupado.

 

Si algun moderador me puede ayudar se lo agradeceria.

 

Saludos.

 

Respuesta que me ha dado Nemesys:

 

Centro Némesys es la unidad de Telefónica que recibe y gestiona las reclamaciones sobre abusos en Internet y trabajamos en función de las notificaciones remitidas por usuarios y Organismos de probada reputación. En este caso recibimos una comunicación por parte de INTECO informándonos de direcciones IP y por tanto ADSL&#XXXX;s que podrían tener conectados un PC infectado con el virus  DNSChanger, encontrándose entre los mismos el suyo,circunstancia por la  que le informamos con nuestro anterior correo.

Experto Antifraude
Andres-Movistar
Mensajes publicados: 31
Registrado: ‎21-03-2012
0

Re: Correos Nemesys sin solucion ??

[ Editado ]

Hola P_rguez:

El departamento técnico se pondrá en contacto contigo.

No obstante, si necesitas más información, puedes consultar el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Spam-Hacking-y-otros-abusos-en/DNS-Changer-campa%C3%B1a-de-colaborac...

 
Saludos.



Recuerda que también puedes colaborar con nosotros utilizando nuestros buzones para notificarnos cualquier abuso o fraude (nemesys@telefonica.es, abuse@movistar.es)  o rellenando este formulario .


Estamos aquí para ayudarte

Aportador Cinturón Azul
P_rguez
Mensajes publicados: 40
Registrado: ‎22-09-2011
0

Gracias Andres-Movistar y Marga-Movistar, me acaban de ll...

[ Editado ]

Gracias Andres-Movistar y Marga-Movistar, me acaban de llamar del 1002, que esta todo correcto, me quedo tranquilo.

 

Saludos.