Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Blanco
luciash
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Correos de nemesys

Buenos días. He recibido varios correos del centro nemesys indicando que envío virus desde mi línea ADSL y que accedo a sistemas no autorizados de terceros. Yo conscientemente no hago nada de eso. Además tengo el Antivirus de Telefónica, que pago todos los meses en mi factura (McAfee). ¿Cómo identifico qué está pasando y cómo hago para que terceros no autorizados utilicen mi línea para conectarse?

Gracias.

Un saludo.

Experto Antifraude
Andres-Movistar
Mensajes publicados: 31
Registrado: ‎21-03-2012
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Re: Correos de nemesys

Hola luciash:

Para poder tratar tu consulta necesitamos saber si en los correos que te hemos mandado hay alguna referencia.

Saludos



Recuerda que también puedes colaborar con nosotros utilizando nuestros buzones para notificarnos cualquier abuso o fraude (nemesys@telefonica.es, abuse@movistar.es)  o rellenando este formulario .


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Aportador Cinturón Blanco
luciash
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Mandé un correo privado a Andrés hace unos días. Estoy es...

Mandé un correo privado a Andrés hace unos días. Estoy esprando contestación. Notifiqué todas las referencias que tenía.

Agradeceré contestación.

Gracias.

Experto Antifraude
Andres-Movistar
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Registrado: ‎21-03-2012
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Re: Mandé un correo privado a Andrés hace unos días. Estoy es...

[ Editado ]

Hola luciash:

Respecto a las cartas que te hemos enviado, puedes consultar información al respecto pinchando aquí:

Saludos



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Aportador Cinturón Blanco
luciash
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correos nemesys

Y una vez que se han seguido todos los pasos, ¿cómo se deja de estar en la bse de datos de nemesys?

Experto Antifraude
Andres-Movistar
Mensajes publicados: 31
Registrado: ‎21-03-2012
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Re: correos nemesys

Hola luciash:

En Némesys no tenemos una lista de la que te puedas dar de baja simplemente recibimos y gestionamos las reclamaciones sobre abusos en Internet; trabajamos en función de las notificaciones remitidas por usuarios y Organismos de probada reputación, sobre el uso indebido de dicha Red.
 
Saludos



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Aprendiz Cinturón Verde
Marina7
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Correo de Nemesys

He recibido un correo de nemesys notificando que usuarios reciben correos no deseados de mi dirección. Tengo un antivirus en activo y la página que me ofrecen mcfee no funciona...Yo tambien recibo esos correos y no los abro y punto.Que tengo que hacer.

Aprendiz Cinturón Verde
Marina7
Mensajes publicados: 2
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La referencia es (e-mail#N12-0723909 Gracias

La referencia es (e-mail#N12-0723909

Gracias

 

Experto Antifraude
Marga-Movistar
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Registrado: ‎16-08-2010
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Hola Marina7. Bienvenida a nuestro foro La carta que te h...

Hola Marina7. Bienvenida a nuestro foro

La carta que te han enviado desde centro Nemesys es porque se ha detectado que desde tu/s equipos se está enviando spam.

Cuando alguien recibe correo no deseado puede pasarlo a la carpeta de spam o notificárnoslo y así nosotros nos ponemos en contacto con el emisor de ese “spam” que puede estar enviándolo de forma involuntaria. De modo que te aconsejamos que nos escribas a las direcciones que tienes a pie de firma para notificarnos los spam que recibes y también para solicitarnos las pruebas que tenemos del spam enviado desde tu/s equipos.

Te recomendamos que mantengas los equipos protegidos con antiespías, cortafuegos y  antivirus actualizados, y en caso de sospecha, pasar algún antivirus online puede ser muy útil para detectar cualquier malware. En esta página encontrarás varias herramientas y útiles gratuítos para proteger tu equipo.

saludos



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