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Experto Antifraude
JuanCarlos-Movistar
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Re: Esto es lo que me contestan por correo

Hola pedrodamian, accede a tu cuenta desde este enlace que es para cuando ya tienes cuenta en TERRA:
 
 
Debes de saber tu contraseña o en su defecto la respuesta a la pregunta secreta.
 
Espero que te sirva y puedas acceder a tu cuenta.
 
Un saludo


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Usuario Senior
pedrodamian
Mensajes publicados: 9
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Gracias

Porfín tengo de nuevo mi cuenta. Muchas gracias por todo
Lector Asiduo
Pablo17
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Registrado: ‎09-11-2012
0

recuperar correo antiguo

[ Editado ]

Me traslade a Francia y deje de usar mi cuenta de correo con terra. Quisiera recuperar unos mails y reactivar este cuenta xxxxxx@terra.es  Alguien puede ayudarme ? Muchas gracias

Experto Antifraude
Alejo-Movistar
Mensajes publicados: 283
Registrado: ‎22-03-2012
0

recuperar correo antiguo

Buenos días Pablo17 y bienvenido al foro.

 

Desde el enlace que te facilitamos a continuación puedes reactivar la cuenta:

 

https://login.terra.es/amserver/UI/Login?org=ssoterra&goto=https%3A%2F%2Fregistro.terra.es%2Fmodific...

 

Esperamos que se pueda solucionar. Saludos.



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Lector Asiduo
Pablo17
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Registrado: ‎09-11-2012
0

Olvido de contraseña

Muchas gracias por en enlace. Lo he intentado pero parece que la contraseña que uso ne es la correcta. Son muchos años pasados y mi memoria ha fallado. Perdona por le molestia otra vez, quisiera saber si hay una manera para recuperar también la contraseña. Estoy dispuesto a dar todas las respuestas sobre mi identidad. Muchas gracias de antemano.

Antiguo Moderador
Nacho-Movistar
Mensajes publicados: 115
Registrado: ‎23-07-2010
0

Re:Olvido de contraseña

Buenos días Pablo17:

 

Si has agotado todos los recursos para recuperar tu contraseña, escribe a adminforos@terra.es para ver si desde ahí pueden ayudarte.

 

Saludos


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Aprendiz Cinturón Turquesa
marga66
Mensajes publicados: 1
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0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

[ Editado ]

Hola,

 

tengo un problema parecido. Olvide la contraseña de la cuenta y la restablecí respondiendo a la pregunta de seguridad. Todo perfecto, hasta que cuando quiero entrar en el correo desde la pagina de terra, me dice que el usuario o contraseña no son validos. Pero en la cuenta puedo entrar. Supongo que se me ha bloqueado algo, o no entiendo porque falla. El correo es xxxx@terra.es .

Gracias por la atención,

 

atentamente,

 

Marga 

Experto Antifraude
JoseCarlos-Movistar
Mensajes publicados: 208
Registrado: ‎22-03-2012
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Buenos días marga66, bienvenida a este foro.

 Hemos editado tu cuenta para que no sea visible, también, hemos enviado la incidencia a la unidad correspondiente para su resolución, en el caso de que la cuenta estuviese bloqueada, una vez tengamos respuesta, te informaremos, saludos.



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Aprendiz Cinturón Turquesa
JoseManuelDiazRobles
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Registrado: ‎24-01-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

[ Editado ]

Hola, el caso es que tambien tengo mi cuanta bloqueada, supongo que sera por que me han hecho algo en mi cuenta.

 

El caso es que intento hacer todo tipo de cosas para entrar y no me deja, cuando entro me dice que la cuenta esta bloqueada, no puedo entrar en cambiar contraseña por que no puedo entrar a mi cuenta, y no puedo entrar a restaurar contraseña.

 

mi correo es xxxxxxxxx@terra.es

 

Espero que me puedan ayudar.

Experto Antifraude
Marga-Movistar
Mensajes publicados: 376
Registrado: ‎16-08-2010
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Hola JoseManuel

He borrado el nombre de tu cuenta para que no sea pública. Y la incidencia la he transferido a la unidad de plataforma de correo, cuando me respondan te informo.

Un saludo

 



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Aprendiz Cinturón Turquesa
JoseManuelDiazRobles
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎24-01-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Muchas gracias, espero que me puedan ayudar.

Experto Antifraude
Marga-Movistar
Mensajes publicados: 376
Registrado: ‎16-08-2010
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Hola JoseManuel

La unidad de plataforma de correo ha comprobado que la cuenta indicada no se encuentra bloqueada.

Un saludo



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Aprendiz Cinturón Turquesa
JoseManuelDiazRobles
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎24-01-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Muchas gracias por la atencion, la verdad es que tengo que daros un 10 por la atencion o mejor que os suban el sueldo por el buen trabajo que hicieron jejej.

 

Saludos.

Lector Esporádico
kikosegui
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-03-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

[ Editado ]

Hola,

 

Tengo el mismo problema y después de muchas consultas de todo tipo turante meses este medio es mi último recurso.

Hace ya bastantes años que tengo una cuenta en terra (xxxxxxxxx@terra.es)

Hace como un año que me empezó a dar problemas y no podia entrar al webmail.

Creo recordar que que desvié el correo a otra dirección, pero despues de un tiempo me dí cuenta de que no me reenviaban los mails.

La verdad es que no puedo entrar al mail de ninguna forma ni recuperarlo y es un mail importante porque lo tengo desde hace mas de 10 años. No sé si está bloqueado, si me lo han dado de baja.

 

¿como puedo recuperarlo?

Antiguo Moderador
Nacho-Movistar
Mensajes publicados: 115
Registrado: ‎23-07-2010
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

Hola kikosegui,

 

he ocultado tu cuenta para que no sea pública. 

 

Por otro lado he trasladado el asunto a Plataforma de correo, de forma que, cuando nos den una respuesta, te informamos.

 

Saludfos


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Aprendiz Cinturón Turquesa
virahi
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎14-03-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Me pasa igual con mi buzón de correo. virahi@terra.es

Antiguo Moderador
Nacho-Movistar
Mensajes publicados: 115
Registrado: ‎23-07-2010
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

Buenos días kikosegui y virahi:

 

Desde Plataforma nos informan que, la cuenta de correo XXXXXXXXX@terra.es, se encuentra correctamente dada de alta, no tiene ningun bloqueo que imposibilite el correcto funcionamiento del servicio.


Ellos no pueden gestionar el cambio o solicitud de contraseña del servicio, por lo que te recomendamos que pinches en  el siguiente enlace y sigas las instrucciones que aparecen en pantalla, ya que muchas personas que han tenido problemas para acceder a su correo lo han solucionado a través de él.

 

También te recomendamos que accedas desde distintos navegadores, ya que muchas veces por ser una versión antigua puede dar problemas.


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Aportador Cinturón Verde
Loveparade
Mensajes publicados: 14
Registrado: ‎16-04-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

Hola tengo un problema con dos cuentas de correo de terra, que llevamos empleando durante muchos años, como mucha gente de aqui al entrar por la pagina de terra me da un error la web "TerraId no está disponible en estos momentos." eso desde que esta bloqueada la cuenta dia tras dia me sale, llevo desde el 24-04-2013 con las cuentas bloqueadas, y la necesito, me podeis escalar la peticion, ya les mande un correo a nemesys, pero no se nada.

 

Gracias.

Experto Antifraude
Javi-Movistar
Mensajes publicados: 216
Registrado: ‎22-03-2012
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

Buenos días  Loveparade.

 

Puedes ponerte en contacto con la dirección ayuda@terra.com para resolver cualquier duda sobre las cuentas de terra.es

Y para obtener más información pincha en el siguiente enlace

saludos



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Usuario Veterano
djimenez
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Registrado: ‎25-04-2013
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Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, está bloqueada.

[ Editado ]

 

en ayuda@terra.com no contesta nadie...

Lector Asiduo
janavarro73
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎26-04-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

[ Editado ]

Hola a mi me pasa lo mismo.

 

Desde el pasado martes no puedo accedear a mi cuenta xxxxxxxxxxxxxx@terra.es, me dice que está bolqueada y al darle a desbloquear me dice que el TerraID no está activo.

 

Ya me dirán, gracias.

Experto Antifraude
Javi-Movistar
Mensajes publicados: 216
Registrado: ‎22-03-2012
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Buenos días janavarro73

 

Puedes ponerte en contacto con la dirección ayuda@terra.com para resolver cualquier duda sobre las cuentas de terra.es

Y para obtener más información pincha en el siguiente enlace

Un saludo



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Aprendiz Cinturón Turquesa
huetos9
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Registrado: ‎26-04-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

Tengo el mismo problema,la cuenta de mi mujer anagarcsan@terra.es a sido bloqueada y necesito dlos datos,muchas gracias

Experto Antifraude
Alejo-Movistar
Mensajes publicados: 283
Registrado: ‎22-03-2012
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Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

[ Editado ]

Buenos días huetos9:

Puedes ponerte en contacto con la dirección ayuda@terra.com para resolver cualquier duda sobre las cuentas de terra.es

Y para obtener más información pincha en el siguiente enlace

Un saludo.

 



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Lector Esporádico
anitamari
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Registrado: ‎03-05-2013
0

Re: No puedo acceder a mi cuenta de correo, esta bloqueada

[ Editado ]

Hola, yo tengo el mismo problema: me he encontardo mi cuenta bloqueada.

Entré en la página de cómo transferir mis datos a nueva cuenta de correo@ terra.com, y despues de intentar seguir los pasos del manual, una vez instalado y configurado windows mail, el siguiente paso es entrar en terra.es para exportar los contactos, pero lógicamente no puedo porque está bloqueada.

Necesito ayuda porque algunos correos guardados eran muy importantes.

Gracias

 

Mi cuenta bloqueada es: xxxxxxx@terra.es

 

Por cierto, yo no recibí notificación sobre el cierrre de terra.es

 

Muchas gracias de nuevo