Buenas Tardes, he recibido un correo de Nemesys en el que se me indicaba que se habían recibido quejas porque desde mi red se estaban haciendo accesos no autorizados a sistemas informáticos de otros usuarios.
Como podeis entender, me gustaría solucionar este asunto cuanto antes, así que si algún moderador puede consultar mi caso y pasarme toda la información se lo agradecería. El número de incidencia contiene mi número de teléfono así que obviamente no voy a ponerlo en un foro público. Ya se lo paso por privado a la persona que me ayude.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola PACOCAR.
Tienes que responder a ese mismo correo solicitando más información. Entonces al cabo de unas horas (más o menos 1 día) te responderán indicando en qué ataque se ha participado desde tu dirección IP.
Yo echo en falta algo más de información, ya que en este año es la tercera vez que recibo ese tipo de correo, y tengo el PC en principio limpio de virus/etc..., y la contraseña de la red inalámbrica también bastante segura.
Un saludo.
Buenos días PACOCAR,
Bienvenido a nuestro foro.
Cuando recibamos tu consulta, respondiendo al mensaje que te enviamos, te remitiremos la información que tengamos sobre tu incidencia.
Como dice Topette, es mejor que, para consultas sobre notificaciones que os hemos enviado, utilicéis el correo respondiendo al mensaje que recibís de nuestro buzón nemesys@telefonica.es donde ya vienen los datos de referencia y número de ADSL. De esta forma ya tenemos localizada la incidencia, además de asegurar la privacidad de vuestros datos.
Un saludo
Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de nemesys@telefonica.es, abuse@movistar.es o en el formulario Némesys
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Editado 20-09-2016 10:36
Editado 20-09-2016 10:36
Buenos días PACOCAR :
Te damos una serie de consejos para intentar solucionar el problema:
En la página web de OSI (Oficina de Seguridad del Internauta) 'www.osi.es', podrás encontrar herramientas de uso gratuito para el análisis de tus sistemas y limpieza de malware, a las que podrás acceder a través de la siguiente dirección:
https://www.osi.es/es/herramientas-gratuitas.html
Aquí puedes encontrar herramientas para mantener tus sistemas operativos actualizados como Windows Update También aparecen otro tipo de herramientas para detectar malware como son :
Malwarebytes antirootkit
SpyBot Search & Destroy
Y herramientas avanzadas para monitorizar el tráfico de internet: Wireshark, esta herramienta requiere de un nivel avanzado para su utilización.
En primer lugar revisa con tu antivirus y anti malware tus equipos para ver si encuentras algún malware, si es así anota el nombre del archivo malicioso y bórralo; también puedes informarnos de lo que haya detectado a través de nuestro buzón nemesys@telefonica.es
Saludos
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