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Buenos días
Muchas gracias por la sugerencia 
, entiendo que te refieres al 1004 ¿no? si es así comentarte que los agentes de nuestro call center deberían presentarse así como dejar constancia de vuestras consultas, de forma que en caso de que tuvierais que volver a llamar el operador sepa con quien habéis hablado previamente y en que consistía vuestra consulta.
Un saludo
