Sugerencias y Mejoras

[johnny66]

HOLA, SOY CLIENTE DE MOVISTAR DESDE LA EPOCA DEL MOVILINE , DE LOS DEL PREFIJO 929 EN UN ALCATEL 900 CON UNA PILA DE PETACA. TENGO TRES LINEAS CONTRATADAS CON UN CONSUMO DE UNOS 85/90 EUROS MENSUALES ,SIN NAVEGACION. BIEN, ME SUELEN LLAMAR UNOS SERES- SIN OFENDER A RAZAS NI A PERSONAS- CON LOS CUALES CASI NUNCA LLEGO  AUN MINIMO DE COMPRENSION O ENTEDIMIENTO EN LA COMUNICACION DE DIFUSAS OFERTAS, YAVOYS,ETCETERA DE PRUDUCTOS PARA MI TOTALMENTE INUTILES. EN LAS TIENDAS Y DISTRIBUIDORES, ENCUENTRO GENTES MUY ENTERADAS DE LAS NECESIDADES DE LA COMPAÑIA SIENDO MUY ASEPTICOS CON LOS CLIENTES. SI NO RECUERDO MAL EN ESTOS 15 O16 AÑOS MOVISTAR ME SUMINISTRO APARTE DEL ALCATEL ,UN MOTOROLA DE ANTENA CON TAPA EN ELTECLADO, DOS SIEMENS M45 Y M55 ESTE TODAVIA EN USO, UN NOKIA CON LUCES NARANJAS, UN 5130 XPRESSMUSIC, UN 2720 FOLD Y OTRO, EL MEJOR, UN NOKIA QUE PERDI.EN TOTAL OCHO. PUES BIEN, PIERDO UN TERMINAL,SONY Z 750 ESTE ES LIBRE, DE REGALO, VOY A LA TIENDA Y ME COBRAN 6 EUROS POR LA SIM ,TENGO MULTISIM, REEMBOLSABLES CUANDO COJA UN TELEFONO .AHORA,¿ QUE HAGO ? ¿ME VOY A YOIGO?

[isapi]

Hola johnny66,

¡Bienvenido! veo que eres nuevo en la Comunidad (yo tampoco llevo mucho aquí) Antes de seguir, te recomiendo que leas este enlace para que veas cómo funcionamos.

Estas alterado...... pero hace falta QUE NOS HABLES ASÍ.  Aquí la mayoría somos usuarios como tú y también hemos tenido nuestros rifirafes con Movistar. Por favor, cálmate y sé práctico, gritando y quejándote se consigue poco. 

Actualmente cobran los duplicados de SIM, si son por deterioro o porque te la han robado. Puedes intentar reclamarlo como atención comercial a través del 1004 (en principio te dirán que no procede) o si necesitas ayuda puedes pedirla abiertamente para que te atienda un moderador. 

Espero que lo que te digo no te ofenda, no es esa mi intención   solo quiero ayudarte!!

Un saludo

[Emilio-Movistar]

Buenos días Johny y bienvenido a la Comunidad 

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias y gracias por tu fidelidad nuestra empresa ( te agradecería eso si,que no hicieras uso de mayúsculas,implican gritar a los demás)  , si me mandas por privado tus datos de cliente, con mucho gusto revisamos lo de tu duplicado de SIM.

Un saludo