Sugerencias y Mejoras

[MiguelGarcíaPrieto]

Soy cliente de movistar desde hace 10 años. Cómo han cambiado las cosas en tanto (o tan poco) tiempo.

El caso es que el futuro de movistar es negro. Su política de dividendos ha sido un desastre, y su relación con el cliente nunca ha sido peor. No hay más que entrar en este foro para ver cientos de comentarios de clientes insatisfechos con sus servicios, con sus artimañas de facturación y con la empresa en general.

Las empresas viven de sus inversores y de sus clientes, y movistar no consigue caerle bien a ninguno de los dos. Movistar da y luego quita. Ha dado un dividendo ilógico a sus accionistas y se ha dedicado a financiar móviles a diestro y siniestro en los últimos años.

Hoy ya no da ese fantástico dividendo fijo por acción y además se ha olvidado por completo de sus clientes. No ya porque no financie, sino porque ya ni ofrece. U ofrece cosas ridículas, que es peor.

Y aquí viene mi breve historia. Cliente desde hace 10 años y con un buen servicio hasta hace 2, que me pasé a contrato. Me cobraron más de lo que debían en todas las facturas durante 6 meses (me devolvieron acerca de un 10%, nada mas). Mantuve conversaciones de una y dos horas con el 1004. He tenido problemas con internet...

Aún así, yo pretendía quedarme en movistar. Pero es que cuando me he puesto a buscar móviles para renovar el mío, he descubierto que movistar ya ni siquiera ofrece lo que otras compañías ofrecen. Me tengo que ir porque me han obligado. Porque ya no ofrecen lo que quiero.

Han perdido recientemente 59.000 clientes, tienen un foro desastroso. Pero no hacen nada. Muy a mi pesar tendré que irme a otra compañía. Cuando movistar vuelva a hacer las cosas bien (si es que no es demasiado tarde para ellos) volveré.

[pelonin]

por mi ojala se arruinen

[Und3r74k3r]

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pelonin escribió:

por mi ojala se arruinen

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Comentarios como el tuyo me hacen gracia y me dan pena a la vez. El que Movistar lleve un modelo que no guste a muchos, no tienen porque pagarlo con el paro sus trabajadores. A mi Jazztel me parece una castaña, pero no digo que se arruinen.

[JoseMstar]

Saludos.

Sin comentarios al resto de "sentimientos y opiniones" que das, pero en concreto lo del Foro desastroso, a mi parecer es erróneo. Creo que este Foro es de lo poco que funciona muy bien, y nos hace valorar la calidad como clientes.

[pelonin]

tu tranquilo que si movistar llegara a la ruina otros nuevos entrarian y contrataria a sus trabajadores (buenos) que los habra seguro,pero, mandarian a tomar vientos a ese monton de incompetentes que no saben de lo sullo 

[pelonin]

respecto al foro decir, que es verdad que es de lo poquito que funciona en movistar 

[aasanz]

Si no fuera por esta Comunidad, seguramente ya estaría en otro Operador.

Saludos.

[MiguelGarcíaPrieto]

Cuando hablo de "foro desastroso" quiero decir que hay cantidad de clientes que cuentan sus experiencias negativas con movistar, igual que ocurre en twitter. No quiero decir que el funcionamiento del foro sea malo, empecé a utilizarlo ayer y casi no sé ni cómo funciona. Me fío de los que decís que va bien!

[unai]

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aasanz escribió:

Si no fuera por esta Comunidad, posiblemente ya estaría en otro Operador.

Saludos.

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Yo posiblemente no.....ESTARÍA SEGURO!!!!

Un saludo

[miguelan]

Hola.

Yo si puedo asegurar, que si no por esta Comunidad no estaria en Movistar.

saludicos.

[aasanz]

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unai escribió:

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aasanz escribió:

Si no fuera por esta Comunidad, posiblemente ya estaría en otro Operador.

Saludos.

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Yo posiblemente no.....ESTARÍA SEGURO!!!!

Un saludo

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Gracias Unai por corregirme. Ya lo he editado.

Ahora está mejor

Saludos.

[rubito]

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unai escribió:

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aasanz escribió:

Si no fuera por esta Comunidad, posiblemente ya estaría en otro Operador.

Saludos.

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Yo posiblemente no.....ESTARÍA SEGURO!!!!

Un saludo

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Que diiiiiceeeesssss unai .....tienes que reconocer que tambien estás con Movistar, porque te va la marcha

Saludos

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Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........

[rubito]

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miguelan escribió:

Hola.

Yo si puedo asegurar, que si no por esta Comunidad no estaria en Movistar.

saludicos.

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Que no me entere yo!!!! que miguelan se va de Movistar.......nada nada, otro cómo unai

Saludos

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Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........

[rubito]

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aasanz escribió:

Si no fuera por esta Comunidad, seguramente ya estaría en otro Operador.

Saludos.

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aasanz y a ti ni se te ocurra......que te va la marcha cómo a mi

Saludos

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Me encanta.....será el 1004, será la wep, seré gil........

[Und3r74k3r]

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pelonin escribió:

tu tranquilo que si movistar llegara a la ruina otros nuevos entrarian y contrataria a sus trabajadores (buenos) que los habra seguro,pero, mandarian a tomar vientos a ese monton de incompetentes que no saben de lo sullo 

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Ya podria pasar eso con correos, que aparte de vagos no tienen ni idea y se quejan por todo.

[pelonin]

tambien,tambien a qui en mi pueblo tampoco dan una

[sgarci23]

Buenas a todos.

1º Que el futuro de Movistar es negro lo saben hasta los zulúes, aunque se empeñen en hacer campañas publicitarias de AZUL.

2º Yo no deseo ningún mal a nadie; podría decir que ni a mi peor enemigo. Sí -en cambio- bien para todos, porque en ese "todos" también estoy yo, y aunque no estuviera seguro que algo me 'salpicaba'.

3º Mi experiencia en el foro siempre ha sido 100% positiva: he acudido después de la penitencia del 1004 (como manda el recurso reglamentario) y he sido bien atendido y con resultados positivos. De hecho tengo una reclamación en curso a través de email y hasta que no reciba respuesta o pase un tiempo prudencial no molestaré a los moderadores de esta Comunidad, que seguro tienen vuestros asuntos pendientes y son más urgentes.

4º y final; aunque sigo en esta Comunidad, no soy cliente de Movistar -ni de fijo ni de móvil- desde hace ya tiempo, y aunque contraté con compañías distintas hasta ahora estoy encantadísimo por el servicio que recibo y la atención que me han dado cuando la he pedido. Sigo aquí porque fui ayudado en más de una ocasión por gente como vosotros y creo que es justo que yo lo haga ahora dentro de mis posibilidades.

Ahora mismo está lloviendo y hace frío en mi ciudad, pese a ser 4 de mayo, pero me voy a dar una vuelta y disfrutar de lo que queda de día en vez de quedarme en casa protestando por el tiempo: al fin y al cabo todos pedíamos agua hace un mes. Si tal cantidad cae porque la pedimos muchos, aquí podemos hacer lo mismo: pedir con educación o irnos a otra parte. Ya se sabe: "Al mal tiempo, buena cara"

Que tengais buen día y mejor noche.