Sugerencias y Mejoras

[fernandogm]

No se si ha habido bajas de comerciales en el foro por el tema de la crisis, si hay algun problema tecnico o simplemente el foro de la comunidad movistar no funciona como hace un año.

El caso es que he expuesto dos consultas diferentes, he enviado 3 privados a 3 comerciales diferentes, y llevo una semana sin que nadie me haya solucionado nada.

Va a funcionar asi ahora la Comunidad Movistar?

Que tengo que hacer, llamar al 1004 y olvidarme de este foro? Espero que no, y que esta situacion sea algo puntual porque me parecia que se ofrecia un buen servicio al consumidor.

Un saludo.

[catapulta]

Hola fernandogm

Me ocurre lo mismo a mí desde hace más de una semana con varios privados que he enviado a comerciales y tampoco me responden.

Además también tengo problemas para acceder a Mi Movistar.

Esperemos que se resuelvan los problemas pronto.

Saludos.

[chandre]

¡Hola!

Normalmente cada cual expone su caso o situación, y cuando los moderadores pueden, te piden los datos para intentar resolverlo, no funciona enviando directamente MP. Si así fuera, imaginaos a todo los foreros mandando MP al mismo tiempo...

Un saludo

[fernandogm]

Ya me lo imaginé, por eso abrí dos consultas. Luego me dijo una comercial que le enviara los datos, cosa que hice. Y hasta hoy.

Pero me extraña porque otras veces me han respondido bastante rápido, incluso a MP directos.

[chandre]

¡Hola!

Aparte de todo eso, están cambiando moderadores y hay incorporaciones nuevas, habrá que dejarles un tiempo de cortesía.

Un saludo

[fernandogm]

Bueno, ya van 8 dias sin respuesta. Cuanto tiempo de cortesia es necesario?

Porque ademas veo que otros temas mas recientes los van respondiendo, veo que los moderadores han estado conectados...

No se, me parece que todo tiempo pasado fue mejor.