Acerca de VeroML-Movistar

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @juan2104 Lo lamento pero aún no tenemos respuesta, por otro lado veo que el número de tarjeta de residencia que nos has indicado, no pertenece a ningún cliente de Movistar + tv, ¿podrías indicarmelo de nuevo para que podamos verificar si hay algún número erróneo? Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @tuprai Parece que la linea que tenias en fusion antes, no se ha dado de baja, normalmente este tipo de gestiones debes contactar con 1004 para que la hagan y regularicen las facturas. ¿Te has puesto ya en contacto con ellos?. Quedo a la espera de tus respuestas. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @C003052 Te he enviado un privado, echale un vistazo. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @Espe6 Vamos por partes, ya que son muchas gestiones, lo primero es hacer el cambio de titular, para ello tenemos que saber un horario de contacto para grabar el cambio con la nueva titular. Una vez realizado se regulariza en 48 horas, el cambio de tarifa no suele tardar más de 24 horas e incluir el número de telefono en la fusión y dar de baja el otro número, pueden ser otras 48 horas desde que se active la sim, que deberá recogerse por el titular de la linea en un tienda Movistar. Quedo a la espera del horario para que podemos hacer el cambio de titular. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @FranciscoJavierEspada Ya he realizado el pedido de cambio a Fusión series, tal y como has solicitado. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @MIMI35 Hemos realizado una reclamación de la factura donde se cobra el roaming, en unos días recibirás en el correo electrónico la resolución de la reclamación. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @mari.rocandelario Ya tienes la tarjeta activada, puedes hacer la primera llamada cuando desees. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @FranciscoJavierEspada Sólo por confirmarlo, vemos que no hay cobertura de fibra para tu linea por lo que la velocidad final de adsl es la misma que tienes en este momento. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @|fraguaso Efectivamente vemos que el servicio contestador ya está desactivado. Lo lamento pero los servicios de la linea móvil no pueden gestionarse desde la web, si tienes alguna otra petición indicanoslo. Un saludo Vero

VeroML-Movistar · ‎03-10-2017

Hola @MartinMestresAntonio Te he enviado un privado, echale un vistazo. Un saludo Vero

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