Hola,   Llevo ya años solicitando el despliegue de fibra en mi zona, obteniendo siempre como respuesta del departamento de despliegue que no se encuentra en los planes de este año. Pues bien, hace poco ha salido la resolución definitiva de las ayudas concedidas del programa UNICO del gobierno para llevar fibra a zonas donde actualmente no la tienen, y justamente aparece la zona en que se encuentra mi finca como aprobada, siendo el operador al que le han concedido la ayuda Telefónica.   Sin embargo, he ido a comprobar la cobertura en mi domicilio y me aparece como que no estoy en los planes de despliegue (como siempre), lo cual se contradice con lo que aparece en la resolución del programa UNICO, supongo que porque aún no han actualizado los datos o porque hay algún problema con mi dirección en la base de datos (ya me ha ocurrido otras veces).   Solicito, si es posible, preguntar al departamento de despliegue sobre cuál es el estado real en el que se encuentra mi domicilio, para ver si hay algún tipo de problema con la dirección, y una estimación de cuando tendría cobertura de fibra.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas,   Como otros años, seguimos esperando a que terminen de realizar el despliegue de fibra óptica en nuestra zona. Ya el año pasado el departamento de despliegue nos dijo que para 2020 no estaba programado poner fibra en nuestra zona lo cual seguimos sin entender dado que en la calle de arriba llevan ya 3 años con fibra y a nosotros decidieron ignorarnos en ese momento aun pasando justo enfrente de nuestra finca fibras que dan servicio a el pueblo vecino y que por lo tanto no hubiese supuesto problema ninguno darnos servicio desde ahí.   A principios de enero hemos visto a unos operarios de la subcontrata encargada de poner fibra de movistar de nuestra zona revisando los postes que nos dan servicio. No pudimos preguntarles en ese momento, pero creemos que es posible que estuvieran revisando para realizar en el futuro la instalación de fibra, por ello solicito si es posible hacer una consulta al departamento de despliegue preguntando sobre el estado en el que nos encontramos y si al menos tienen previsto en este 2021 realizar el despliegue en nuestra zona, ya que es un suplicio tener que trabajar con ADSL de poca velocidad y que debido al mal estado de los cables tiene avería cada x meses.   También me gustaría regularizar la situación de una de las líneas de ADSL que tenemos, ya que el domicilio en el que consta instalado no es el correcto (consta instalada en el edificio que está justo al lado, no al que corresponde) y la dirección correcta no aparece en vuestros sistemas, os puedo pasar la referencia catastral de la finca para solucionar este problema.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas,   Llevamos ya varios años esperando a que se complete el despliegue de fibra en nuestro domicilio. Estamos a las afueras del pueblo, tenemos un ADSL que va muy mal y somos varios vecinos los que estamos hartos de la situación, ya que no solo nos vemos afectados a nivel particular, sino que también hay varias empresas que nos vemos afectadas por no tener fibra, mientras que hace más de un año que está justo arriba nuestra les pusieron fibra y de la nuestra pasaron sin motivo ninguno.   El verano pasado unos técnicos de movistar acudieron a sustituir un poste de madera en malas condiciones que está delante de mí vivienda (en el que está la caja de pares de ADSL que da servicio a toda la zona). Nos comentaron que ellos fueron los técnicos encardados de despliegue de fibra hace unos años en el pueblo y que tienen planeado ponerlos la fibra, de hecho, según ellos el proyecto para llevárnosla ya estaba hecho y sólo faltaba que movistar le diese el visto bueno en los presupuestos, que en el momento que fuese así vendrían y nos pondrían la CTO en un segundo (no llegaba ni a los 50m de fibra lo que tenían que desplegar para ponerla, me dijeron).   Pues ya han pasado meses y seguimos sin tener noticia ninguna de la fibra, en la web sigue apareciendo que no estamos en los planes de despliegue cuando como os he comentado dicho por los propios técnicos esto no es así, y para más inri en enero unos operarios entraron en una arqueta que está justo en la esquina de mi vivienda y me confirmaron que esa arqueta era la arqueta principal que daría fibra a la zona y que solo faltaba hacer un empalme de ahí hasta el poste que tenía enfrente, pero que como no eran empleados de movistar no podían hacer nada.   Solicito si es posible que se pregunte al departamento de despliegue sobre la situación de nuestra zona, si ya han dado el visto bueno al presupuesto de despliegue y van a actualizar la información de la web, y cuánto tiempo más o menos tendríamos que esperar hasta que podamos disfrutar de fibra.   Un saludo. ... Mostrar más