Hola, @Juan039    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.    Un saludo. Karen. ... Mostrar más

Hola, @Themis    Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:  - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente. - Reinicia los dispositivos - Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar. - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos). - Vuelve a instalar la App. - Cambia la contraseña de acceso. - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.   Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.   Un saludo. Andrés. ... Mostrar más

Hola, @M.Rajoi.   Ya que no recibimos respuesta de tu parte, creemos que no deseas continuar con tu consulta por este medio. Recuerda que la comunidad Movistar está a disposición.   Un saludo, Dairon. ... Mostrar más

Hola, @Juande75    Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.   Un saludo. Andrés. ... Mostrar más

Hola, @AntonioSJ.   No nos hemos olvidado de tu caso. Seguimos realizando las validaciones para solventar la incidencia que se presenta en tu dispositivo.   Un saludo, Dairon.     ... Mostrar más

Hola, @alcha.   Hemos hecho todo lo posible para solventar la incidencia que presentas. El área técnica nos solicita que desinstale la APP y restablezcas todos los valores de fábrica del TV.   Un saludo, Dairon. ... Mostrar más

Hola @Carlos Donet, Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta. Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte. Gracias por participar en la Comunidad. Un saludo. Marta. ... Mostrar más

Hola, landra.   Validamos que el pedido se ha logrado completar.    Por favor confírmanos que todo está funcionando correctamente.    ¿Podemos ayudarte en algo más?      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.      Saludos. Dairon.    ... Mostrar más

Hola, @jorge rexach  No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes tus datos para poder ayudarte con tu consulta. Saludos.  Karen.  ... Mostrar más

Hola, @Themis    Por favor, confírmanos si estás intentando ver los contenidos de fútbol en la App desde tu domicilio principal o fuera de casa.    Un saludo. Andrés. ... Mostrar más