Buenas tardes Me dirijo a algun responsable de Movistar pues tengo un asunto bastante complicado que deseo que me resuelvan. Están pasando por el banco una serie de importes todos los meses que no se corresponden con lo que se contrató en su día, este mismo año, en marzo creo recordar, que fue Fusión futbol nº de orden xxxxxxxxx. Ayer estuvimos en una tienda física de Movistar y nos dijeron que se trata de una linea móvil añadida a ese contrato fusión. No contratamos en su día ninguna otra línea móvil, sólo tenemos el número fijo y la linea móvil desde que nos dimos de alta muchos años atrás, por lo tanto quiero que me expliquen de qué se trata pues tampoco recibimos correo postal de las facturas de Movistar, solo los importes descontados de la cuenta corriente. Nos dijeron en la tienda que es la tarifa correspondiente a otra línea móvil (no contratada como digo) y como que está a falta de retirar el pedido, o sea que nos deberían de haber enviado la tarjeta sim para activarla y algo así. Les repito, no contratamos ninguna otra línea móvil ni en el 1004 ni en tienda a ese contrato de fusión futbol hecho en marzo tras haber estado con contrato fusión hace años, con número de teléfono fijo, internet y UNA linea de móvil solamente Gracias. Espero su respuesta Saludos
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