Buenos ´días, Como he estado leyendo en varios mensajes de usuarios, yo también tengo problemas con el descodificador modelo ADB 3801 que me pusieron en el año 2009 o 2010. He seguido usando el mismo mientras hemos ido subiendo la velocidad, instalando la fibra óptica y ahora mismo tenemos 300MB contratados. Llevo sufriendo problemas de lentitud al cambiar los canales, al intentar acceder a la guía y al entrar en la opción cine, series, documentales, etc desde hace más de un año. Se me llega a quedar la pantalla en negra o simplemente bloqueada la imagen y tengo que quitar el cable de detrás del descodificador y esperar varios minutos hasta que se reestablezca de nuevo la imagen. Aparte, que de vez en cuando, los canales se pixelan y no se ven correctamente. No sé cuantas veces he llamado al servicio técnico por este problema. Ya perdí la cuenta. Y cada vez estoy más enfadada porque yo estoy pagando por un servicio de calidad y no estoy recibiendo ese buen servicio del que hacen gala en Movistar. ¿Cómo puede ser que la solución a que cada vez que la pantalla se pixele y vaya super lento es que yo desconecte el cable de detrás del descodificador o apague y encienda el router?, ¿en serio tengo que hacer esto un día sí y otro también? Lo que de verdad necesito es que no me mareen más en el servicio técnico y vengan a cambiar el descodificador de una vez porque ese es el único problema, que es demasiado antiguo aunque me intenten convencer de lo contrario en el 1002. Espero que desde aquí puedan ayudarme con este problema. Gracias.
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