Aquí otro con exactamente el mismo problema y también es en una linea adicional. A ver que te dicen...     ... Mostrar más

Buenos días,   Sí, veo que todo funciona bien.   Muchas gracias a vosotros por vuestra atención y también muchas gracias al técnico de Elecnor que aunque no podía hacer nada me ha informado de lo que estaba pasando y me ha vuelto a llamar cuando ya estaba solucionado.   Un saludo. ... Mostrar más

Esta mañana tenía que venir el técnico, pero no ha venido, ha llamado. Me ha comentado que mi zona está incomunicada, que el problema es que no llega suficiente potencia a las cajas y que no es una cosa que ellos puedan arreglar. Según él, planta ya está notificada y debería arreglarse más pronto que tarde.   Mientras tanto me temo que no nos queda otra que exprimir los bonos de datos ilimitados que nos han activado.   Lo curioso es que a algunos vecinos les funciona y a otros no. Ahora mismo acabo de ver que de casa de la vecina ha salido una persona que parecía un técnico de telefonía buscando a ver en que caja esta conectada. Igual es de otra compañía y no les ha llegado 'el parte'.   Dejo esto abierto porque si en unos días todo sigue igual os pediré a los moderadores a ver si podéis mirar como va todo.   Un saludo!   ... Mostrar más

Hola Carmen,   Gracias por tu respuesta pero no lo acabo de entender. Si el problema es de la central de fibra, ¿porqué me envían un técnico? ¿No deberían poder ver los técnicos que el problema es de la central? Bueno supongo que aunque la avería sea de la central el técnico me puede 'enchufar' o otra linea que funcione, porque de los vecinos que conozco soy el único con el problema.   Sobre lo del bono de datos ilimitado durante unos días, ese bono que me has confirmado activo a mi no me figura en mi movistar, por lo que yo al no poderlo ver he asumido que no estaba activo. Sin embargo ahora veo que los datos que he consumido hoy no se han restado de mi cupo de mi cupo y en la sección de pedidos aparece como activo.   Muchas gracias por tu ayuda. ... Mostrar más