Muchas gracias por tu respuesta y aclararme todo. Si, la señora o señorita que llamó se identificó con su nombre que , lo siento, no me acuerdo, y que llamaba de movistar sobre la carta que había recibido, que en ningún momento me ha llegado como os expliqué. Me dijo que si tenía algún problema con la Tv que eso tenía que solucionarlo con el departamento de sistemas, y que la información de la que me estaba explicando solo la podía hacer por teléfono y correo postal y no, por correo electrónico, puesto que la pedí que me la mandará a mi correo que teníais en la compañía porque yo no se la di en ningún momento. En parte, me extrañó un poco porque su castellano no era demasiado claro pero como ya me había pasado otras veces, no le di importancia. Lo dicho, muchas gracias por la solución porque la verdad estaba bastante disgutada por el tema. Me gustaría me explicaras o si se puede solicitar ayuda técnica o alguna otra vía para poder ver la tele en otros dispositivos, porque yo no lo he conseguido. Un saludo Mar56
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