Hola, Escribo este post para mostrar mi más total indignación por lo que hace esta empresa con sus usuarios. Tengo una empresa, con una cobertura de cobre muy mala de internet, me cambian a radio diciéndome que todo seguirá igual pero que mejoraré mucho la cobertura de internet. Las facturas me llegan mal, ya que me cobran las llamadas a móviles durante dos facturas. Al estar en una zona de media montaña, cuando cae un dedo de nieve, me quedo sin cobertura de internet, de teléfono y del tpv para pasar las tarjetas. Ayer intento hacer un desvío del teléfono fijo a un móvil, y resulta que el servicio radio no soporta este apartado, ni tampoco locuciones en el buzón de voz, ni nada que se le parezca. Fusión tiene desvió de llamadas, no? Porqué yo no tengo este servicio? Las cámaras no me funcionan ya que cambia la ip todos los días. Pongo una reclamación para que me vuelvan a pasar a cobre y resulta que está cerrada del día 27 de marzo sin darme la resolución. Hace unos días me decían que todavía estaba en estudio. Hablas con los teleoperadores y cada uno te dice una cosa, y cuando no saben que decirte, simplemente se corta la llamada. Lo que hace esta empresa es simplemente indignante y no te solucionan nada. ¿Qué hago ahora, pierdo mi número como me dicen si cambio otra vez a cobre? ¿Cambio toda mi publicidad? Cambio los luminosos? Cambio los folletos? Cambio las tarjetas? ¿Qué hago?
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