hola, a lo aportado por unai quisiera añadir que: dslam--->cajas terminales--->PTR es la red de movistar que se llama red de acceso. Entre los diferentes elementos de conexion existen cables de conexion. Entre el deslam de la central y las cajas terminales hay pares que se reparan o cambian en funcion de su problematica. entre caja terminal y ptr existe el cableado llamado acometida. Éste tiene dos supuestos: 1º si es exterior, en el 99,9% de los casos lo repara y sustituye cualquier tecnico. 2º si es interior, CUIDADO, ya que en las viviendas de mas reciente construccion este cableado ha sido inistaldo por el constructor de la vivienda para embellecer las fachadas y es propiedad de la comunidad. Un tecnico, revisara la posibilidad de sustituirlo simpre que no entrañe realizar ninguna obra o riesgo para el resto de cables de otros vecinos. Ante esto, todo lo posterior al PTR es tramo de cliente, y dependiendo de si existen contrato de mantenimiento especificos o no los hay, un tecnico repara el problema o informara del coste que pudiera tener. En cuanto a los upgrade a 10Mb, a veces ocurre que los parametros se ajustan muchisimo para que se obtenga un nivel de calidad (esto solo lo realiza y se preocupa movistar) con lo que en algunos casos se ha de realizar el downgrade a una velocidad inferiror para obtener mejores margenes y una mayor calidad del servicio. Todo esto lo gestiona un centro tecnico a nivel nacional que conoce y supervisa al detalle los parametros de tu conexion, incorporandolos a un historico que permite resolver practicamente todas las incidencias al 100%. En este caso, se puede realizar de nuevo un analisis de tu linea pero te dare algunas pistas: en un bucle de cliente de +30Db de atenuacion (que marca la distancia desde tu domicilio hasta la central de movistar) tendrias demasiadas incidencias en una conexion de 10Mb para asegurarte la calidad, +de 40db lo mismo para 6Mb, + de 50Db lo mismo para 3Mb, +de 60Db lo mismo para 1Mb y mas de 65Db no es viable un servicio de Adsl. En cuanto a VDSL2, mas de 25Db no es viable el funcionamiento. Espero haber aclarado algunas dudas. un saludo
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