Hola En efecto, la semana pasada me llamaron y opté por la recogida en tienda. Pero fui a la tienda y no me entregaron el mando, tal y como te expliqué, aduciendo que en el formulario que les aparecía en la tienda había un desplegable que les obligaba a poner algo en el apartado de recepción a cambio, y que si no entregaba otro mando no podían entregarme uno. Desde entonces, he intentado en innumerables ocasiones y por distintos medios hablar con alguién para explicarles este tema, sin ningún exito. Explico el tema en el 1002 , y siempre que me van a pasar al servicio técnico sale una locución que solo permite anular la incidencia, pero imposible hablar con nadie para explicarlo. Me dijeron que enviase un SMS al 1002 y se pondrian en contacto conmigo... imposible también, un interminable cruce de SMS sin sentido, porque las respuestas eran todas automáticas. Solo he podido contactar y explicar el tema contigo a través de este foro, y creeme que te lo agradezco
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