Buenos días, Pues no, ahora mismo no necesito mas ayuda. Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenos días, Pues con hoy son ya 3 días sin ningún problema, así que quiero creer que si, que esta vez ya se arregló el problema del todo 🤞 Muchas gracias por las gestiones.   ... Mostrar más

Vamos a ver si mañana cuando vuelva a venir por fin esto se arregla porque además ahora la cosa va peor. El sábado 04/11 al final me volvió internet sobre las 13:30, el domingo funcionó todo el día, pero hoy lunes 06/11 de nuevo no tenía internet al levantarme sobre las 7 de la mañana y esta vez no ha vuelto a media mañana como solía hacer sino que ahora mismo 14:10 y sigo sin internet ni teléfono, o sea esto va de mal en peor 😫   ... Mostrar más

El técnico vino pero nada, el problema sigue sin resolverse. Intentó poner nuevo router, por un momento parecía que si pero nada, así que me volvió a poner el viejo y ahí está con las luces parpadeando en rojo. Así que el técnico se fue, que el lunes volvería pero yo el lunes no estoy así que quedó en volver el martes, por lo que le entendí desde movistar algo tienen que hacer para que se resuelva, yo como no entiendo nada de esto pues no se muy bien de que va el tema, lo que si sé es que el problema sigue sin resolverse, fuerte pesadilla 😔     ... Mostrar más

Buenos días, Sábado 04 noviembre, sin internet ni teléfono a las 7 de la mañana. O sea que no está resuelto, ha vuelto a pasar, anoche cuando me acosté iba bien y al levantarme me encuentro una vez mas esto 😫 Como la última vez, he ido a mi movistar y en la incidencia como estaba aun pendiente de cierre le he dado a no resuelta.   Me han enviado sms para cita con un técnico y viene hoy a media mañana, a ver si esta vez ...       ... Mostrar más

De acuerdo. Efectivamente por ahora no ha vuelto a fallar. Si de aquí al lunes no hay problema lo pondré por aquí para finalizar el tema.  Muchas gracias 😉 ... Mostrar más

Buenos días, El técnico ha venido pero no se ha resuelto el problema.   Cuando él vino tenía internet, le conté lo que me estaba sucediendo y entonces me puso un router nuevo pero el nuevo no terminaba de hacer no se qué y no me daba internet. Entonces llamó a alguien de movistar y estuvieron hablando y mirando y parece ser vieron que era algo relacionado con el cambio de velocidad que me hicieron creo que decían, pero  el que estaba al teléfono dijo algo de que a lo largo del día se arreglaría que me pusiera de nuevo el router viejo ya que el nuevo no conseguían que hiciera algo que por lo visto tiene que hacer cuando lo ponen por primera vez.   Total que entonces me puso de nuevo el router viejo con la idea de que volvería a tener internet como cuando él llego y que igual se iba en algún momento mientras lo arreglaban pero no, ahí está con las luces rojas parpadeando, o sea, ahora mismo estoy sin internet ni teléfono. Así que el técnico se fue y me dijo que de hoy a mañana debería volver internet y estar resuelto. En fin, espero que así sea porque como le dije ahora mismo me he quedado peor de lo que estaba 😞   Por cierto,  el martes cuando me llamaron del 1002 me dijeron que tendría datos ilimitados en el móvil mientras esto se arreglaba, yo le comenté que el miércoles anterior me los habían puesto pero me decía que una semana, y me dijo que no me preocupara que seguirían activos hasta que se solucionara el problema, pero ayer me llegó un sms diciendo que ya no tenía datos ilimitados. Lo he comprobado ahora mismo que estoy conectada con el internet del móvil y efectivamente ya no está el bono activo. Por favor, miren a ver si me pueden hacer la gestión para seguir con los datos ilimitados en el móvil hasta que esto se arregle. Gracias.   (Actualización, hace un rato me ha vuelto internet pero no se si ha vuelto porque ya se ha arreglado o si simplemente me ha vuelto como lleva haciendo desde que esto empezó que va y viene, por lo que a no ser que me confirmen que efectivamente ya se arregló lo que quiera que fuera el problema, preferiría dejar esto abierto unos días para ver que no vuelve a pasar lo mismo)             ... Mostrar más

Buenos días, Martes 31 octubre: sin internet ni teléfono al levantarme a las 6:30 de  la mañana 😠   Como ayer me enviaron mail diciendo de avería resuelta pero que la dejaban abierta 48 horas por si tal, fui a mi movistar y le di a no resuelta.  Yo no quiero pensar mal pero lo verdad que es como que dan la avería por resuelta en nada porque en el momento que miran si tengo internet y es que la avería ya es que me quedo sin internet todos los días de madrugada y luego a las 10-11 de la mañana vuelve.  Por favor, que miren que es lo que está pasando, esto no puede seguir así, que pesadilla. 😩   Me han llamado del 1002 hace un momento, les he explicado todo y quedamos en que en 2 o 3 días vendrá un técnico a mirar y que probablemente me pongan un router nuevo, así que bueno, vamos a esperar a ver.     ... Mostrar más

De acuerdo, aunque espero que esta vez si hayan mirado que es lo que pasa, porque hace 2 minutos ha vuelto internet como todas las veces que ha sucedido esto en las ultimas dos semanas (se va de madrugada y sobre las 10 -11 de la mañana vuelve). Porque sobre la marcha he recibido sms de movistar diciendo que la avería ya está resuelta y ya no me fío. Estará resuelta si pasan varios días sin que esto vuelva a suceder, que yo pago por tener teléfono e internet las 24 horas 😐           ... Mostrar más