Está claro que pasa a todos.   Yo voy a esperar a que arreglen la web, porque se arreglará... ¿¿no?? Digo yo que arreglar el problema uno a uno con todos los usuarios que se vayan quejando no será la opción elegida por Movistar, ¿¿¿no??? ... Mostrar más

Es que es alucinante... la mayor empresa de telecomunicaciones de España, de la "champions league" de las empresas y siempre peleando con las aplicaciones web, que son de una calidad de tercera regional.   Lo siento pero contactar cada dos por tres con soporte no es una alternativa. La web tendría que funcionar y punto. Es vergonzoso que la web de cualquier OMV sea infinitamente mejor que cualquiera de las múltiples webs de Movistar.   No quiero que me mareen para darme una puñetera entrada de cine. Me cuesta menos ir a la taquilla y comprarla... pero sinceramente, me fastidia que digan que regalan algo que luego sea imposible de canjear. Si la pasarela de entradas no funciona, que no se regalen entradas (por mi como si dais cepillos de dientes, pero si das algo, tienes que darlo)   A ver: el problema que tenéis es el siguiente:   - Si se abre la página con Firefox, se ve que falla porque necesita un plugin, que no es capaz de instalar automáticamente. - Depurando, se ve que intenta cargar un PDF, pero falla la carga (por eso pide el plugin, aunque ya tengas un lector de PDF instalado) - Si miras los fuentes de la página, está la URL de la que intenta descargar el PDF - Te descargas el PDF de esa URL, y falla al abrirlo en un lector de PDFs - Mirándolo con un editor hexadecimal, se ve que efectivamente es un PDF, pero parece que está malformado porque le falta la cabecera (un PDF suele empezar con la cadena "%PDF versión%")   Vamos, que el PDF con la entrada se está generando mal   A partir de ahí, si queréis arregláis el bug, y si no, os dedicáis a pedir los datos y llamar por teléfono a todos los afectados, que serán muchos. ... Mostrar más

Pues puestos a ello... podríais indicar cual es el problema, porque a mi me pasa exactamente lo mismo: - Me ha tocado una entrada de cine - 24h más tarde, me invita a entrar en la web recargasplus.movistar.es para imprimir mi entrada - Pulso el link "imprimir" y sale un diálogo en blanco.   Uso Internet Explorer 10 (se me activa automáticamente el modo de compatibilidad) ... Mostrar más

Con esto último, concluímos, que si dejamos la selección del tipo de apn como viene originalmente (internet + mms), e insisto, dejando la opción de "Usar paquetes de datos” desactivada, el funcionamiento del envío/recepción de MMS funciona sin problemas, e incluso después de apagar/encender el terminal.   Lo he comprobado con la rom de Movistar y los ajustes de fábrica y funciona correctamente. Sin embargo, he comprobado que cuando se restablece la configuración del Galaxy Mini de Movistar a los ajustes de fábrica, ocurre lo siguiente: En el primer arranque, salta un asistente que pregunta si se tiene una tarifa plana de datos. Si se contesta que no, el asistente desactiva la opción "Usar paquetes de datos". La configuración que establece es correcta y permite enviar y recibir mms sin costes adicionales... Sin embargo, este asistente tarda un poco en saltar, y para cuando salta, el teléfono ya ha establecido una conexión de datos, que por supesto, se cobra. El resumen de todo esto es que me han "soplado" otros 2,24 euros, y se los están soplando a todos aquellos que se compran un Samsung Galaxy Mini de prepago y lo encienden por primera vez (o cada vez que lo resetean a sus ajustes de fábrica) Por eso, lo que pido es lo siguiente: Que se nos devuelva el importe de "Renovación de tarifa diaria de Internet" a todos los que tengamos días en los que se nos han facturado los datos y se vea claramente que no ha habido un tráfico de datos voluntario. Es muy fácil, porque no debería haber consumos de datos de más de 1kb para muchos días en los que se nos ha cobrado. Si se mira el resumen de llamadas, donde no aparecen los bytes transferidos, estas conexiones aparecen como conexiones a Internet de duraciones de pocos segundos. Que se subsane el error y no se cobre indebidamente a todo aquel que encienda un Samsung Galaxy Mini de Movistar por primera vez.   Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo, y espero que efectivamente mi aporte sirva a otros usuarios.   ... Mostrar más

Entiendo que me digáis que no es un problema de Movistar, y que no podéis hacer nada al respecto... pero el fallo existe y está documentado en el bug tracking de Android. Podéis consultarlo aquí: http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=17329   Probablemente en vuestra prueba, antes de configurar un único apn para MMS, habéis tenido activado el apn de internet en ese mismo terminal. Para reproducir el error hay que reiniciar el terminal después de haberlo configurado con un único apn para MMS. Comprobaréis que el terminal no puede enviar ni recibir MMS mientras no se active una conexión de datos (tipo Internet). Si luego se desconfigura la conexión a Internet, los mms siguen funcionando hasta que el terminal se reinicia.   En serio, os recomiendo leer el reporte de bug 17329 (afecta a Android 2.3) porque es exactamente lo que ocurre, En el mismo reporte de bug veréis que hay algunos terminales de HTC y Sony en los que no ocurre (probablemente por parcheos del fabricante). Es posible que haciendo un downgrade a 2.2 el problema se resuelva, pero para mi es preferible no descargarme ni enviar MMSs   Repito, el problema, en esencia no es de Movistar, sino de Android. Con mi viejo Nokia no pasaba. Sin embargo, creo que teniendo en cuenta que la inmensa mayoría de terminales son Android, creo que convendría que Movistar lo tuviese en cuenta.   En cuanto a lo que podría hacer Movistar, si tuviese voluntad de proporcionar un workaround... lo más correcto sería no tarificar mientras no se haya realizado un tráfico de, por ejemplo, 1kb. También podríais presionar/proporcionar recursos para que se resolviese el bug en Android (que como veréis, lleva abierto mucho tiempo y sólo tiene asignada una prioridad media). ... Mostrar más