Hola, buenos días, el pasado lunes solicité la baja del servicio de Imagenio. Los motivos fueron que me sentí engañado. Yo tenía ADSL 10 Mb, y al contratar Imagenio me bajaron la velocidad a 6 Mb, pero lo más grave y que no te cuentan cuando contratas, es que Imagenio chupa el 60% del ancho de banda, es decir, 4 Mb, con lo que para navegar me quedan 2 Mb. He pasado de 10 Mb a 2 Mb... Pues bien, ayer llamé al 1004, pues las bajas han de hacerlas efectivas en 48 horas según la CMT y yo seguia teniendo servicio, y cual es mi sorpresa cuando el comercial me dice no había registrada ninguna solicitud de baja!! He vuelto a hacer la solicitud y me confirma que la baja se hará en 15 días. La CMT dice que 48 horas (http://www.cmt.es/c/document_library/get_file?uuid=04f7dd58-b9c0-4c66-b017-45170cd9f047&groupId=10138) Por favor, que algún comercial me agilice esto, pues quiero dar de baja Imagenio ya. Muchas gracias.
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