Hola, es la primera vez que escribo aqui pero ya no se donde recurrir. Resulta que la semana pasada me doy de alta en fusion y compro un mobil con los puntos que tenia. Hasta aqui todo bien. Esta semana llamo para dar de baja un lapiz con internet y sin problemas me hacen la baja. Luego me informan que es una lastima perder los puntos y me informan de fusion. Les cuento que ya lo twngo y me dicen que ppdria pasar la linea adicional. A fusion. Les digo queme interesa pero primero quiero un smatphone: me piden telefono y que ya me llamaran. Aç dia siguientemi sorpresa es que me han pasada a fusion sin mi consentimiento ni la gravacion verbal. He llamada un monton de veces y no me dan solucion, dicen que he perdido los puntos, que si que di la aceptacion. . Que puedo hacer? Solo pido un smartphone para el mobil nuevo pq no tiene conexion a internet y que me digan como han podido dar la alta sin mi constentimiento Gracias
... Mostrar más