solo sera posible elegir el dia de pago si tienes habilitado el pago en modo "pago por ventanilla". si esta domicilada la factura no es posible. la fecha de emision la determinan los servicios contratados, entre otros parametros. ... Mostrar más

el numero temporalmente no esta disponible hasta que se incluya en la lista de numeros vacantes del operador de origen (movistar). puede tardar hasta 3 meses. una vez el numero sea recuperado por movistar podras solicitar te tramiten un cambio de numero, solicitando te asignen el numero interesado. ... Mostrar más

llamas desde la misma linea por la cual se vaya  a hacer el cambio de titular.Se te solicitara facilites nombre y dni del titular actual y nuevo, numero cuenta bancaria de cobro  y confirmes direccion donde esta instalada la linea. la linea en ese momento no debe tener ninguna factura pendiente de pago. la tramitacion se te puede hacer en linea y entrara en vigor al dia siguiente. ... Mostrar más

llamas al 1004 desde la misma linea fija que vayas a cambiar el titular. en esa misma llamada deberas aportar como datos: dni y nombre actual y nuevo, domicilio donde esta instalado y si modificas la cuenta bancaria de pago, la nueva cuenta. para el modem usb lo mismo. condicion para que se te haga el cambio es que no tengas facturacion pdte. de pago hasta el momento.  deberan de comprobarte si tienes planes de dto. asociados, ya que si cambias el titular, los planes se dan de baja ya que van vinculados al titular actual, con lo cual es posible que hubiera que recuperarlos.       ... Mostrar más

imagenio deportes sobre linea analogica con adsl hasta 10 megas incrementa la cuota mensual en 20 eur. + 21 % IVA. ... Mostrar más

el contrato fusion permite solicitar traslado de linea sin coste. el contrato fusion tiene una permanencia de 12 meses por lo que si optas por no trasladar linea y darla de baja te aplicaran una penalizacion de 190 euros. el traslado en condiciones normales deberia hacerse transcurrido en torno a una semana desde la peticion. el plazo maximo son 15 dias para entrar en proceso de reclamacion por incumplimiento de plazo. el corte y conexion de los servicios de tu linea fija se deberan hacer en la misma fecha en la que el tecnico pase por tu nuevo domicilio. como orientacion seria aconsejable que cuando solicites el traslado en el mismo momento de la peticion te faciliten el numero de la solicitud ya que con la misma se te garantiza que te lo han tramitado en tiempo y forma y ademas poder hacer el seguimiento haciendo una llamada de consulta al 1004. El contrato adsl "HASTA" 10 megas, por su mismo nombre asi lo indica: no son 10 megas es la capacidad que te de la central telefonica a la que estes conectado , teniendo como maximo esos 10 megas contratados.   ... Mostrar más

simplemente cuando llames haz la siguiente pregutanta: ¿me han tramitado portabilidad con alta conjunta?   alta conjunta ampara el alta de linea con banda ancha, todo ello en un mismo registro o solicitud. ... Mostrar más

prueba por este enlace:   http://info.telefonica.es/es/servicio_defensa_cliente/html/ ... Mostrar más

el procedimiento a seguir mas agil y efectivo para que no te quedes sin servicio es que no te den de baja y alta.hay que solicitar un cambio de numero y que en la solicitud de tal cambio se indique que te recuperen el numero correcto.el numero se te cambiara desde la central telefonica, no requiere visita al domicilio y no pierdes el servicio.  una vez tengas el numero deseado como segundo y ultimo paso deberas llamar para que te hagan el contrato fusion de ambos numeros. Un saludo   ... Mostrar más