Buenas tardes, El año pasado, por octubre, pase mi fusión a Vodafone, debido a problemas técnicos y de facturación. La línea móvil decidimos pasarla a prepago. Al mes, la línea se quedo de contrato, lo vimos en la web. Llamamos. Volvimos a llamar, nada. Factura y cobrada por banco. A principios de año llamamos, nos dijisteis que devolveríais el dinero y que la línea ya era de prepago. Mentira, como siempre. Nueva factura, 12,58€ más. Hoy llamada y ... ¿cuándo llamaron? No, no, aquí no han llamado nunca. Que impotencia más grande ... ¿No es posible revisar este caso BIEN, sin malos modos por teléfono, sin levantar la voz y devolver el dinero perdido?. Muchas gracias.
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