Buenos días, Tengo desde hace tiempo contrato de fibra simetrica de 50 Mb en mi contrato fusión. Desde hace tiempo noto que si salgo del salón e intento navegar navegar desde mis dispositivos moviles ( pc, tablet, telefonos ) la señal llega debil, lo que ralentiza la navegación. He visto que existen routers más modernos del que yo tengo actualmente y por lo que he visto, garantizan una mayor fuerza en la señal de wifi. Vivo en un piso, y en linea recta nunca voy a estar a mas de 10 metros del wifi. ¿Se puede solicitar el cambio de terminal a un router wifi más moderno? Aparte, realizando pruebas de velocidad conectado equipo por cable a router, nunca he conseguido pasar de 30MB de bajada y subida, por lo que tampoco entiendo el porque de la diferencia de velocidad real con lo que tengo contratado. He realizado pruebas de velocidad desde diferentes pc´s portatiles y el resultado siempre es el mismo. ¿A que se puede deber esto? Espero que alguien de MOVISTAR me conteste, por favor. En vista de que mi tarifa va a subir de nuevo, me gustaría por lo menos que el servicio que se me presta sea de calidad y acorde con el precio pagado. Sin más, un saludo.
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