Buenas tardes. He estado unos días en el extranjero y solicité antes del viaje que me activaran el roaming. Después de conseguir contactar con el "atención al cliente" a la quinta vez de llamar, ya que me comunicaban, después de 20 minutos, que en esos momentos no podían atenderme, conseguí hablar con un asesor. Finalmente, y tras una llamada de 40 minutos, y de ofrecerme varias ofertas y cambios me comunican que el roaming está activado. Finalmente, llego a Italia y... el roaming no está activado. Consigo ponerme en contacto con mi hermano para que me activeis o reviseis el servicio y después de dos días de que él lo haya intentado sin parar y recibiendo respuestas ambiguas o que no pueden atenderle. Al final decido que lo deje por imposible ya que volvía al día siguiente. Ahora ya estoy en España. ¿Con quién debería ponerme en contacto para reclamar la mala atención y la falta de servicio? Gracias.
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