Hola a todos. Os cuento mi caso: Hace unos 10 días contraté ADSL de hasta 10 mb, y aunque sabía que por la localización del domicilio la velocidad sería baja, no esperaba que lo fuera tanto, no llegando a 1 mb de descarga. Me sorprendió entonces que el técnico al comprobar la línea y antes de poner el router, me comentó que podría soportar descargas por encima de 3 mb. Llamé al 1004 y me pasaron con el 1002. Me comprobaron la línea y me dijeron que podría soportar velocidades de hasta 6. Les pedí que me subieran la velocidad y me dijeron que tenía que solicitarlo en el departamento comercial. Llamé al 1004 y abrieron una reclamación al departamento técnico, que se resolvió diciéndome que más de 1 mb no pueden ofrecerme. Y lo mejor de todo, es que me marearon lo suficiente para poder solicitar desistimiento y no pagar penalización. ¿Por que tanta contadicción? ¿Me están ofreciendo menos de lo que podría tener? Y si no llega a 1 mb, se estaría incumpliendo el contrato (de 1 a 10 mb), ¿no?
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