El 18 de octubre dimos de alta el paquete fusion+ futbol adsl, con 4 meses de paquete premiun gratis. El paquete premiun que en teoría es gratis, se dio de alta el 14 de nov(el dia que vinieron a hacernos la instalación) y el dia 20 del mismo mes según me explicaron en el 1004, se dio de baja, sin consentimiento ni petición alguna del titular. Habiendo firmado el alta con esta promoción, me gustaría saber porque se dio de baja sin haber pasado los 4 meses gratis y como se puede solucionar, ya que según creo esto sería un incumplimiento de contrato por parte de movistar. He puesto una reclamación en el 1004 en la que me indicaron que se pondrían en contacto para solucionarlo pero después de 8 días sigo sin tener noticias. Espero me puedan ayudar, un saludo. un saludo
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