Tras muchas reclamaciones, sigue igual. Como pasó a contrato en abril, tienen restringida la activación del roaming y no responden. Me marean pero no solucionan el problema y son incapaces de pasarme con algún empleado con capacidad de gestión. Ya lleva 11 días sin poder hablar con sus padres. Incluso un empleado poco diligente me informó y llegó a activar le la tarifa única internacional. Como no me fiaba consulte en internet y vi que era para llamar desde España al extranjero. Inmediatamente la desactivé. Al parecer no sabía que desde el extranjero a España no servía, y tampoco la podemos contratar nosotros porque necesita que su línea esté operativa, y como no tiene el roaming activado, tampoco puede recibir llamadas. Soy cliente de telefónica de toda la vida, tengo contratadas 4 líneas y la fija con adsl, creo que merezco mejor servicio y que resuelvan un problema personal que para ellos es técnico.
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