Retomo el asunto despues de unas semanas. Me enviaron varias cartas diciéndome que iban a tramitar la reclamación (xxxxx), unas semanas después llego otra carta en la que decían que me realizarían un abono en mi cuenta bancaria, y para mi sorpresa "vuelven a enviarme facturas". Ayer llamé al 1004, solicité hablar con bajas y se ha repetido la historia de siempre, pero esta vez me tienen a la espera hasta que me aburro de escuchar música y cuelgo. Siento bastante impotencia al ver que no se le da una solución al problema, en unos meses voy a cambiar de casa y probablemente tenga que hacer uso de Movistar lo cual en esta situación solo me generaría problemas, yo necesito internet para trabajar y si hago un cambio de domicilio no puedo estar ni un solo día sin línea de teléfono ni de internet. No sé si el siguiente paso es ir a la oficina de consumo y poner una denuncia para que realmente me escucheis. Quedo a la espera de la respuesta de alguien! Un saludo y gracias
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