Experiencia personal y visitas al foro, Andrés. No voy a contestar más para no fastidiar a la pobre Eva, que bastante la están mareando ya, pero creo que la atención al cliente de esta empresa es manifiestamente mejorable. Puntualmente hay alguna cosa útil o interesante en el foro, pero en general está para apagar incendios, para que la gente cansada de que los agentes telefónicos se pasen la pelota mutuamente piense que de verdad van a hacer algo para ayudarles. Al final lo que pasa es que las soluciones llegan tarde, después de un millón de excusas, y será verdad lo que dices de que al escribir en un tema se tarda más en que contesten, pero suena a pretexto para que la gente ponga un mensaje y se esté calladita sin hacer ruido. Lo dicho, no voy a decir nada más al respecto por no fastidiar a una clienta que no tiene culpa de nada y está recibiendo un trato que dista mucho de ser aceptable. Supongo que este mensaje desaparecerá, las críticas duelen, pero tenía que ponerlo.
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