Para empezar deciros que yo entiendo que estéis haciendo vuestro trabajo pero yo tb tengo el mío. Y no tengo tiempo cuando vosotros queráis para mirar las cosas.  Lo segundo me preguntasteis que día podía probar todo y organice y cambie todo para tener una tarde libre y poder hacer todas las pruebas que queríais y no os dignasteis ni a llamar por lo tanto tñme hicisteis perder la tarde entera para nada.  Asiq lo que menos podéis hacer es esperar a que lo pruebe, digo yo.  Ya por último estoy desde hace meses esperando que alguien me diga si estáis haciendo algo o habéis hecho algo o solo me mandáis probar y probar a ver si se aparece el espíritu Santo y lo arregla solo.  El problema sigue. Igual que el primer día.  Y no estoy dispuesta a perder más tiempo. Si este mes no está solucionado me cambio de compañía y listo.    ... Mostrar más

No he podido mirarlo. Trabajo todos los días, incluidas fiestas, y los niños están de vacaciones así que poco tiempo estoy en casa.  El día que os dije que tenía toda la tarde para hacer todas las pruebas necesarias nadie me llamó.  Así que un poco de paciencia  ... Mostrar más

Son las 6 de la tarde y aún no me ha llamado nadie.  Creo que el último día ya te dije que salía el mismo mensaje de siempre despues de que se suponía que lo habían solucionado. Que quieres que compruebe si no habéis vuelto a hacer nada?  O es que las cosas se arreglan solas.  Ayer tb se ha ido. Se desconecta y conecta y es un [....] coñazo.          ... Mostrar más

27 por la tarde ... Mostrar más

Hola. Ya os comenté que estaba de viaje.  Y claro que me intentaron contactar, ya lo comenté, pero un sábado y tengo más vida que estar al teléfono un sábado.  El problema sigue igual. Mensaje. La red wifi no tiene acceso a internet.  Saludos     ... Mostrar más

Hola. No me ha llamado ningún técnico. Me llegó un mensaje que ya estaba arreglada la avería pero no tengo ni idea ni que han hecho ni si han hecho algo. Que menos que me hubieran dicho algo más concreto y no genérico.  Porque además estoy fuera por cuestiones de trabajo y han cerrado la incidencia si poder comprobarlo.  Se que me han llamado el sábadopara ver si estaba solucionado  pero no creo que un sábado sea momento de llamar a nadie.  Me mandaron un mensaje que en plazo de 48 horas tenía que decir si seguí la incidencia. Un fin de semana no estoy yo para esas cosas y menos que no me den opción para decir que no puedo probar en esos días.  Creo que el trato deja mucho que desear.  Solo espero que al menos lo hayan solucionado. Saludos     ... Mostrar más

hola de nuevo.  Perdonar la tardanza pero están siendo unos días complicados. Ya lo hice. Y cada cierto tiempo sigue saliendo el mensaje que salía de que la red wifi no tiene acceso a internet.  ... Mostrar más

Ya lo hice pero no me importa volverlo a hacer. Pero hasta el lunes no vuelvo de viaje asiq por favor no me cerréis el hilo hasta que puedo volver a comprobarlo.  Gracias  ... Mostrar más

Se me olvidó comentar que el repetidor que tengo es el Videobridge de Movistar.  Y que el problema lo sigo teniendo sin el.  Y por supuesto ya he probado a desconectar router y demás. Que hasta ahí llego y antes de escribir por aquí he probado de todo.  Pero no se soluciona y evidentemente no me estáis dando el servicio que estoy pagando. Hay muchas veces que conecto la tablet, y me da como que está conectada pero sin acceso a internet.  El móvil ya me cansé y directamente lo tengo siempre con datos.  Asiq quiero una solución. ... Mostrar más

Hola.  Vamos a ver. Hace años vino un técnico de Movistar a mi casa a montarme la instalación.  Me dijo que en la planta principal no hacía falta meter la fibra porque con el repetidor iba genial.  El router en la en la planta superior justo encima.  Durante años ha funcionado perfectamente y como comprenderás la casa no ha aumentado de tamaño.  Por lo tanto, no es problema de situación.  Por otro lado tengo el mismo problema si conecto algo directamente a la wifi del router en la planta superior desde cualquier estancia de ahí.      ... Mostrar más