Acerca de E2011AH

E2011AH · ‎12-11-2017

Y ahora aparece un "descodificador" inalambrico por 50 euros si eres nuevo y 100 euros si ya eres cliente. ¿Como es posible este trato comercial a los clientes de siempre de Movistar? ¿Solo queda la opción de ir cambiándose de empresa cada poco tiempo para poder coger las oportunidades que solo aparecen para los nuevos, dejando a los antiguos clientes con cara de "tonto"? Este es el chat que he tenido. Menos comercial con un actual "cliente total" es imposible: Maria: Hola, ¿en qué te puedo ayudar? Tú: hola Maria: hola Tú: soy cliente de Movistar fusion 300 mg fibra Tú: movistar plus total Maria: ¿Qué deseas contratar? Tú: Y tamiben un equipo base y un amplificador Tú: que a pesar de ser cliente de movistar me costaron 100 y 50 euros, creo. Maria: se factura el importe de los equipos Tú: Ahora veo un "descodificador" smart wifi Tú: ¿me podrías decir cuanto me va a costar si quiero comprarlo? Maria: el descodificador inalámbrico tiene coste de 100€ Maria: le facilito enlace para que pueda echarle un vistazo Maria: Haz clic aquí Tú: Si soy nuevo cliente me cuesta 50, si soy cliente que tiene "TODO" lo que se puede tener de Movistar me cuesta 50 (?) Tú: Ah, y soy "cliente total" desde hace bastantes años. Tú: Y lo que he pagado por el equipo BASE no hace ni tres meses me ha costado 100 euros y el amplificador 50 euros Maria: como nuevo cliente, tiene que ir el técnico para realizar la instalación de la TV y solo se cobra el equipo, en este caso, se cobra el equipo y la instalación Tú: ¿Y si me doy de baja y luego de alta? Maria: si tramita un alta nueva en el servicio de TV, y desea este equipo, se cobra el equipo Tú: Vale. Gracias. Adios. Maria: gracias a usted por contactar con nosotros, le deseo una buena tarde

E2011AH · ‎30-08-2011

Por lo expuesto parece comprobado que cuando se activa la configuracion de pantalla HDMI permanece activo: salida HDMI, Salida Vídeo componentes y salida audio digital, y permanece desactivado salida por Euroconector y salida estéreo por RCA. Ante este hecho, que no sé si se produce desde siempre o solo con las últimas versiones, ¿sería posible pedir que estuvieran activas todas las salidas, o al menos las de sonido, ya que pueden darse múltiples situaciones en las que se quiera tener conectado más de un equipo para reproducir el sonido de Imagenio? ¿Se puede tener alguna explicación a esto? ¿Se va a corregir en las próximas versiones? ¿Cuando? Un saludo. (Por cierto, merecería la pena echar una ojeada al corrector ortográfico de esta Comunidad, ya que no reconoce palabras como HDMI, etc., etc, ni siquiera la palabra Imagenio)

E2011AH · ‎09-06-2011

Por cierto, lo mismo me pasa con los dos telefonos móviles, voz y datos, con consumos de 300-400 euros mes, y ahora al cambiar la titularidad no tengo ninguna ventaja de los nuevos clientes (promociones en voz y datos, terminales nuevos, etc.) y tampoco me tratan como cliente antiguo ya que no me aplican las ventajas que tenían las tarifas de mi empresa, ni tampoco me pasan los puntos conseguidos durante, en este caso más de 20 años, porque "se los queda el anterior titular". ¡¡Increible!! ¿verdad?

E2011AH · ‎09-06-2011

Llevo mucho tiempo siendo cliente de ADSL de Telefonica (más de 15 años) pero el titular era mi empresa (aunque lo pagaba yo) y ahora que me ido, cambio la titularidad a mi nombre y no me consideran nuevo "cliente" a efectos de las promociones. La velocidad que pagaba era de 10MB y en mis datos de linea figura unicamente 6MB. Ahora "me suben" a 10MB con una promoción de ya clientes, pero pago lo mismo que venía pagando, aunque ahora parece ser que si que serían 10MB aunque no estoy seguro. No me ofrecen ADSL fibra, incluso estaria dispuesto con Imagenio, porque "no soy nuevo cliente"??? Algun comentario.

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