hola. espero que alguien pueda ayudarme. hace tiempo que no entro en el foro, pero es que hasta ahora no me habia pasado algo tan gordo como lo siguiente. como se me acababa la permanencia del contrato de movil, mande a movistar una carta certificada avisando de que el ultimo dia de contrato, a partir del ultimo dia de contrato ( se me acababa el dia diez yo el 11 ya no seguia)de que daria de baja ese numero. mi sorpresa es que me llega un cargo a la cuenta de 118 euros,mi contrato en de 6 euros mas iva al mes, y que en atencion al cliente me dicen que como les ha llegado dos dias antes de acabar el contrato, la carta certificada, me cobran la permanencia. ESTO ES ABSURDO. he avisado, no de querer darme de baja antes si no de darme de baja cuando se acabe la permanencia. ademas, como ya se me ha dado de baja no puedo ver por internet la factura. me han dado un numero de apertura de expediente pero, POR FAVOR, SUPLICO QUE ALGUIEN ME AYUDE. cosas asi hacen que movistar pierda clientes. hasta este momento yo era un cliente contento. no entiendo nada. gracias.
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