Buenos días.
Desde este foro se hicieron las gestiones necesarias para escalar y solucionar la avería que os mantenía incomunicados desde hacía tiempo. Respecto al los problemas con el wifi no tiene por qué estar relacionado con el equipo si anteriormente os funcionaba correctamente. Los técnicos tendrán que valorar las posibles soluciones para un correcto funcionamiento y si es necesario realizar algún cambio.
Alguno de estos consejos igual te pueden ayudar para un mejor funcionamiento.
https://www.movistar.es/blog/router/trucos-mejorar-senal-wifi-router-movistar/
https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/C%C3%B3mo-cambiar-el-canal-WiFi-del-router/ta-p/3933310
Si necesitas algo más por nuestra parte nos dices.
Un saludo
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